İşletmeniz, ücretli aboneliğe dönüşen ücretsiz denemeler sunarak müşteri kazanıyorsa, denemenin ne zaman sona ereceği ve hangi ücretlerin alınacağı da dahil olmak üzere denemenin şartlarını da açıkça belirtmeniz gerekir. Ve elbette, ücretsiz denemeden sonra iptal etmek, denemeye kaydolmak kadar basit olmalıdır.
Bütün bunlar elbette şirketinizin şart ve koşullarını güncellemesi gerektiği anlamına geliyor. Bu yeni kurallara uymaları için avukatlarınıza (ve programcılarınıza) ödeme yapmanız gerekecek.
Artı tarafta, bunların hiçbiri ucuz olmayacak olsa da FTC, müşterilerin daha mutlu olacağını ve yeniden abone olma olasılıklarının daha yüksek olacağını savunuyor. Ve yeni şeffaf uygulamalar daha güçlü müşteri ilişkilerine bile yol açabilir.
