Son zamanlardaki birçok reklam kampanyasına inanırsanız, yapay zeka her yerde ve tüketici ürünlerini ele geçiriyor. Ancak her zamankinden daha fazla insan ChatGPT gibi yapay zeka ürünlerinin farkında olsa da, bu herhangi birini denedikleri veya satın alma tercihlerini etkilediği anlamına gelmiyor.
En azından birine göre bu böyle son anket Future’dan (TR’nin ana şirketi) Demystifying AI adlı çalışma. Haziran ayında yürütülen çalışmada, çok çeşitli insanlara AI algıları, onu nasıl kullanmayı düşündükleri ve satın alma alışkanlıkları için ne anlama geldiği soruldu.
Aslında, bu daha çok AI’nın insanların satın aldıkları şeyler için ne anlama gelmediğiyle ilgili. Anket, yeni teknoloji ürünleri satın almaya gelince, AI’nın şu anda satın alma veya satın almama kararları için son sırada olduğunu buldu. AI’nın her alanda hızla entegre olması (dürüstlük dereceleri değişse de) göz önüne alındığında bu şaşırtıcı olabilir. Yine de, marka tanınırlığı en önemli husustur ve fiyat ve işletim sistemi nedenlerin üst sıralarını doldurur. Pazarlama materyallerindeki artan varlığına rağmen, AI bir tüketicinin düşüncesinde neredeyse hiç rol oynamaz, hatta ortaya çıkarsa bile.
Bu, insanların AI’ya bir kavram olarak ilgi duymadığı anlamına gelmiyor. Sadece AI’ya ilgi duymanın cüzdanlarını açmak anlamına gelmediği anlamına geliyor. İnsanlar AI’yı hayatlarına somut değer katan temel bir özellikten ziyade bir yenilik olarak düşünebilir. Ankete katılanların çoğu AI’yı “fütüristik”, “havalı” ve “heyecan verici” gibi terimlerle ilişkilendirerek AI’yı keşfetmek istediklerini ima etti. Katılımcıların yaklaşık yarısı, %53’ü, “AI destekli” olarak reklamı yapılan bir ürünü satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.
Bununla birlikte, birçok tüketici AI için “pahalı” ve “endişe verici” gibi daha az olumlu sıfatlar kullandı. Katılımcıların yarısından fazlası AI’nın şu anda hayatları üzerinde hiçbir etkisi olmadığına veya hatta zararlı olduğuna inandıklarını belirtti. Bu endişeler muhtemelen veri gizliliği, etik ve belki de bir AI kıyameti hakkındaki devam eden tartışmalarla bağlantılıdır.
AI Future Satın Al
Ancak, AI’nın şu anda tüketiciler için büyük bir sorun olmaması, bir şekilde, asla olmayacağı anlamına gelmiyor. Ankette, tüketicilerin AI’yı hayatlarında şu anda nasıl hayal ettikleri ile AI’nın gelecekte hayatlarını nasıl etkileyeceğini bekledikleri arasında belirgin bir değişim var. AI’nın şu anda hayatlarını iyileştirdiğine inanan katılımcıların %45’i, önümüzdeki beş yıl içinde bunu yapacağını düşünenlerin %60’ına yükseliyor. Bu iyimserlik, AI reklamcılığının tamamen yersiz olmaktan ziyade basitçe erken olduğunu gösteriyor.
Yapay zekanın gelecekteki etkisine yönelik artan ilgi ve olumlu bakış açısı, şirketlere yapay zeka ile ilgili projeleri ilerletmek için umut vadeden bir yol sunuyor. Ancak, teknolojiyi övmek yerine öncelikle tüketicileri yapay zekanın pratik faydaları hakkında eğitmek biraz çaba gerektirebilir. Gelecekteki planlar arasında anketi aynı katılımcılarla düzenli olarak tekrarlamak da var, bu yüzden mevcut görüşlerin yapay zeka ile birlikte gelişip gelişmediğini görmemiz gerekecek.