Anket, çoğu insanın yapay zeka müşteri hizmetleriyle uğraşmaktansa şirket değiştirmeyi tercih ettiğini gösteriyor
Son birkaç yılda bazı standart otomatik müşteri hizmetleri sistemlerinin daha sofistike AI asistanlarıyla değiştirildiğini fark etmiş olabilirsiniz. Ancak yeni bir Gartner anketine göre daha fazla sohbet etkileşimleri ve diğer ilerlemeler…