Sonos, 1.800 kişilik çalışan sayısını %7 oranında azalttıktan 14 ay sonra 100 çalışanını işten çıkardı. Ev ses şirketi, TechCrunch’a verdiği bir röportajda, haberi doğruladı. The Verge’ün ilk raporu.
“Şirketin %6’sını temsil eden yaklaşık 100 ekip üyesine veda etme konusunda zor bir karar aldık. Bu eylem, Sonos’un ürün yol haritasına sürekli, anlamlı yatırım yapılmasını ve Sonos’un uzun vadeli başarıya hazırlanmasını sağlamak için zor ama gerekli bir önlemdi,” diyor CEO Patrick Spence TechCrunch’a sağlanan bir açıklamada.
“Uygulama kurtarma ve müşterilerimizi memnun etme konusundaki devam eden bağlılığımız önceliğimiz olmaya devam ediyor ve bugünkü eylemlerin bu vaadi yerine getirme yeteneğimizi etkilemeyeceğinden eminiz,” diye ekliyor Spence. “Bugün, ayrılan çalışanlarımıza odaklanıyoruz ve ihtiyaç duydukları desteği almalarını sağlıyoruz.”
Yaklaşık bir hafta önce bir kazanç görüşmesi sırasında, CEO Sonos’un mobil uygulamasındaki devam eden sorunlara değindi. Spence yatırımcılara, tüketicileri tekrar katma çabaları da dahil olmak üzere bir düzeltmenin şirkete 20 ila 30 milyon dolar civarında bir maliyet çıkaracağını söyledi.
Görüşmede, “Temel hataları belirledik, bunları düzeltmek için bir planımız var ve eylem planımızı başarıyla yürütebilmek için süreçlerimizi ve kadromuzu iyileştiriyoruz” dedi.
Uygulamanın çok eleştirilen yeniden tasarımı firma için büyük bir baş ağrısı oldu ve Spence’in şunları yazmasına neden oldu: müşterilere açık mektup Mayıs ayında, kötü yönetilen durum için özür diledi.
“Sonos’ta sizi hayal kırıklığına uğrattığı için acı çekmeyen tek bir çalışan yok ve size temin ederim ki uygulamayı tüm müşterilerimiz ve ortaklarımız için düzeltmek bir numaralı önceliğimiz oldu ve olmaya devam ediyor,” diye yazmıştı o zamanlar. Mektupta ayrıca bu yılın ekim ayına kadar uzanan bir düzeltme takvimi de yer alıyordu.