Amazon, kasiyersiz Just Walk Out teknolojisinin Hindistan’da yapay zeka tarafından değil insanlar tarafından çalıştırıldığı yönündeki iddiaları geri çekiyor. İçinde Çarşamba günü bir blog yazısıE-ticaret devi bu raporları “doğru değil” olarak nitelendiriyor ve sistemine bir makine öğrenimi modelinin güç verdiğini söylüyor.
Geçen hafta, raporlar ortalıkta dolaşmaya başladı Amazon’un Just Walk Out teknolojisini kullanarak insanların alışveriş yapmasını ve mağazalarda yapılan alışverişleri incelemesini izlemek için Hindistan’da yaklaşık 1000 işçi çalıştırdığını iddia etti. Rapor, Amazon çalışanlarının 2022’de her 1.000 işlemden yaklaşık 700’ünü incelemek zorunda kaldığını ve bunun yapay zeka dünyasında alışılmadık bir durum olmadığını iddia etti.
Amazon bu raporların “hatalı” olduğu konusunda ısrar etse de, insanların sürece hiçbir şekilde dahil olmadığını inkar etmiyor. Bunun yerine Amazon, çalışanlarının, her şeyi yürütmek yerine Just Walk Out sistemini geliştirmek için yapay zeka tarafından oluşturulan ve gerçek alışveriş verilerine açıklama eklemekle görevlendirildiğini söylüyor. AWS Uygulamaları başkan yardımcısı Dilip Kumar, gönderisinde şöyle yazıyor: “Bu, insan incelemecilerin yaygın olduğu, doğruluğa yüksek değer veren diğer yapay zeka sistemlerinden farklı değil.”
Amazon’un gönderisi aynı zamanda şirketin Just Walk Out teknolojisinden geri çekildiği yönündeki raporları da doğruluyor gibi görünüyor. Müşterilerin, daha büyük marketlerde, ürünleri sepete koyarken otomatik olarak sayan Amazon’un Dash Cart’ı kullanmayı “tercih ettiğini” buldu. Bu bulgular doğrultusunda Amazon, Dash Cart’ı üçüncü taraf marketlere ve tüm Amazon Fresh mağazalarına genişletmeye başladığını söylüyor.
Bu arada Amazon, Just Walk Out’un “özel seçilmiş ürün yelpazesine” sahip ve müşterilerin yalnızca birkaç ürün satın alması gereken mağazalar için daha uygun olduğunu söylüyor. Amazon, “2024’te herhangi bir yıla kıyasla daha fazla küçük formatlı üçüncü taraf Just Walk Out mağazası” açmayı planlıyor. Kasiyersiz teknolojiyi daha büyük mağazalara taşımaktan hâlâ vazgeçmiyor. Amazon, yeni algoritmalar ve sensörler üzerinde çalışmanın yanı sıra “daha hızlı ve daha güvenilir faturalar için gecikmeyi ve doğruluğu” iyileştirmeye çalıştığını söylüyor.