DataHoarder alt dizisindeki Reddit kullanıcısı u/sgircys, EVGA’nın çalışma bilgisayarındaki 22 TB depolama alanını yanlışlıkla yok ettiğini bildirdi. Bobin Whine sorunları için EVGA güç kaynağını RMA’ya gönderdikten sonra EVGA, satın aldığı aynı ünitenin yükseltilmiş pin düzenine sahip yeni revize edilmiş bir versiyonunu ona gönderdi. Ne yazık ki EVGA, değişiklikleri hesaba katmak için sgircy’nin güncellenmiş güç kaynağı kablolarını göndermeyi unuttu. Sgircys her şeyi fişe takmaya gittiğinde, güç kaynağı yanlış kablolara çok fazla voltaj göndererek tüm depolama aygıtlarını yaktı.
Hikaye, Sgircy’nin parlak yeni EVGA GQ 1000W Gold güç kaynağıyla ilgili bobin whine sorunuyla ilgili olarak EVGA ile iletişime geçmesiyle başlıyor. EVGA ile iletişime geçtikten sonra, sorunun çözülmesi için üniteyi (masrafları kendisine ait olmak üzere) EVGA’ya gönderdi. Ancak tipik bir şekilde EVGA, Reddit gönderisine tüm aksesuarlarını ve güç kaynağı kablolarını, gönderilmeleri durumunda iade edilmeyecekleri için saklamalarını söyledi. Bu, çoğu güç kaynağı üreticisi için alışılmadık bir uygulama değildir.
Üniteyi geri aldıktan sonra üniteyi tekrar makinesine taktı ancak bilgisayarın çalışmadığını gördü. Daha da kötüsü, bir OCP mekanizmasının tetiklendiğini gösteren bir tıklama duydu. Sorunu giderdikten sonra sistemi açabildiğini fark etti, ancak bunu ancak tüm SATA destekli cihazlarının fişini çektikten sonra yaptı.
EGVA güç kaynağı pin düzeni değişikliği – kızartılmış sabit diskler içeren. Bir PSU’yu garanti ederken dikkatli olun. itibaren r/VeriHoarder
EVGA ile tekrar iletişime geçtiğinde, bir EVGA temsilcisi ona “bir noktada bu güç kaynaklarının pin düzeninin değiştirildiğini” bildirerek güç kaynağının neden çalışmadığını doğruladı. EVGA temsilcisi, kullanması için ona güç kaynağının yeni kablolanmış versiyonuyla uyumlu yeni bir kablo grubu gönderdi.
Ancak hikayenin dibe vurduğu yer burasıdır. Yeni kabloları taktıktan sonra Sgircys, 22 TB değerindeki tüm sürücülerinin yandığını keşfetti. Daha önce kullandığı eski kablolar, yanlış kablolardan akan uygunsuz voltajlar nedeniyle SATA destekli depolama biriminin tamamını kızartıyordu.
EVGA ile tekrar iletişime geçen Reddit posteri, EVGA’nın depolama cihazlarını değiştirmek istemediğini belirterek şunları söyledi: “Veri kaybını veya verilerin kurtarılmasıyla ilgili maliyetleri karşılamayı teklif eden bir garantiyle hiç karşılaşmadım. Garanti koşullarımızın mektubuna ek olarak, ürünlerimizden kaynaklanan hiçbir kayıp veya hasarı da teknik olarak karşılamıyoruz.” EVGA ayrıca Reddit posterini, depolama sürücülerinin değiştirilmesi için sürücü üreticilerinin kendilerinden garanti talebinde bulunmaya teşvik etti.
GÜNCELLEME – EGVA güç kaynağı pin düzeni değişikliği – kızartılmış sabit diskler içeren. itibaren r/VeriHoarder
Neyse ki, bu sorun nadirdir ve yalnızca EVGA’nın mevcut GQ serisindeki güç kaynağı pin düzenlerinin değişmesi nedeniyle meydana gelmiştir ki bu her zaman gerçekleşmez. Ne olursa olsun, EVGA’nın Sgircy’nin etkilenen depolama cihazlarının yerini almamış olması biraz şaşırtıcı, özellikle de bu nadir bir durum. Reddit posteri, sürücüsünün garantisi kapsamında sürücülerini değiştiremezse, tüm depolama aygıtlarını cebinden değiştirmek zorunda kalacak ki bu da ucuz olmayacak.