AMC Theatres, şirketin müşteriler için bir fark yaratmadığını anladıktan sonra bazı oturma seçenekleri için fiyatlarını artırma konusunda geri adım atıyor. Şirket, belirli sinemalarda bir fiyat artışı başlattı bu yılın başlarında, müşterilerden “tercih edilen” koltuk için daha fazla para talep edildi.
O zamanlar AMC, tercih edilen koltukların salonun ortasına yerleştirileceğini ve bunun müşterilere “biraz prim” ücretine mal olacağını, ön sıradaki koltuklar için en düşük maliyetli “değer” katmanının aksine, “standart” katmanın ise geleneksel biletle aynı tutarda olacağını ve oturma seçeneklerinin çoğunu kapsayacağını söyledi. Ancak AMC’nin fark etmediği şey, fiyatlardaki değişikliğin müşterinin isteklerini değiştirmeyeceğiydi.
Şirket, AMC Stubs üyelerini yeni program ışığında koltuk tercihlerini ayarlayıp düzenlemediklerini görmek için takip etti, ancak programdan önce tercih edilen görüş hattı bölümleri satın alan her dört üyeden üçünün, ek ücrete bakılmaksızın bu koltukları seçmeye devam ettiğini gördü. Bu arada indirimli koltuklara neredeyse hiç ilgi gösterilmediğini ve her 10 stub üyeden sadece birinin tercih edilen bölümün dışında bir koltuk seçtiğini bildirdi.
Peki bu, AMC’nin Sightline girişimi için ne anlama geliyor? Bu, şirketin programın 2023’ün sonuna kadar ülke çapındaki 1.000 sinema salonunun tamamında uygulanacağını söylemesinden sonra altı aydan kısa bir süre sonra durdurulduğu anlamına geliyor.
ABD sinemalarında koltuk konumuna göre fiyat fahiş fiyatlaması yaygın değildir, bu da AMC’yi olumsuz bir şekilde de olsa öne çıkarır. Şirket, hem sinemaseverlerden hem de ünlülerden eleştiri aldı. Yüzüklerin Efendisi üçlemenin yıldızı Elijah Wood yazı Şubat ayında Twitter’da, “Sinema salonu herkes için kutsal bir demokratik alandır ve her zaman öyle olmuştur ve @AMCTheatres’in bu yeni girişimi esasen düşük gelirli insanları cezalandıracak ve daha yüksek gelirlileri ödüllendirecektir.”
Görünüşe göre AMC, diğer tiyatroların Sightline oturma girişimi ile rekabet etmesini bekliyordu. basın bülteni diğer sinema salonlarıyla rekabet edebilmek için programı sonlandırıyor. AMC açıklamada, “Rakipler, koltukların konumuna göre fiyatları artırma veya düşürme girişimiyle eşleşmedi” diye yazdı. “AMC’nin bilet fiyatlarının rekabetçi kalmasını sağlamak için, Sightline at AMC pilot programı önümüzdeki haftalarda katılımcı lokasyonlarda sona erecek ve girişim ülke çapında uygulanmayacak.”
Bunun yerine AMC, sinema salonlarını ön sırada yer alan ve “konukların tüm yol boyunca uzanıp rahatlamasına izin verecek” geniş, salon tarzı yatar koltukları içerecek şekilde yeniden yapılandırmak için başka bir fırsata döndüğünü söylüyor. AMC’nin yeni girişimi 2023’ün sonlarında teste başlayacak ve arzu edilen filme ekmüdavimlerin deneyimi, şirket hala partiye biraz geç kaldı.
ABD’de 318 sinema salonu işleten Cinemark, ilk olarak 2015 yılında yatar koltuk taktı ve 2017 yılına kadar satışlarını %50 artırdı. 2021’de 73 milyon olan Cinemark sinemalarındaki seyirci sayısı, 2022’de 109,3 milyona sıçrayarak artmaya devam ediyor. Devletçi bildirildi.
Cinemark Holdings’in eski CEO’su Mark Zoradi, “Oturma, harcamalarımıza göre en önemli tek girişimdir” dedi. Sargı “Alışıyorlar ve onsuz yaşayamıyorlar” diye ekledi.
AMC, Cinemark ile aynı yöne gideceğini duyurduğuna göre, geriye yatırılabilen koltukların olduğu tek sıranın, tüm oturma kapasitesi pelüş yatar koltuklara sahip sinemalarla rekabet edip etmeyeceği sorusu hala cevapsız. Sadece zaman gösterecek.