Fransızlara göre memnun kaldıkları bir sadakat programı onları mağazaya gelmeye ve markayı tavsiye etmeye daha çok teşvik edecektir. Bu, IFOP ve Comarch tarafından 2021’de yapılan bir araştırmayla ortaya çıkıyor. Bu nedenle şirketler için sadakat programı, gözden kaçırılmaması gereken bir kaldıraçtır. Performansını sürekli izlemek ve optimize etmek gerekir. Ancak sadakat programı olan markaların sadece %67,2’si programı doğru takip ediyor.
Bu teknik incelemede, Comarch bu önemli sorunu ele alıyor. Bilişim pazarında Avrupa liderlerinden biri olan şirket, sadakat programınızın etkinliğini öngörmek, izlemek ve iyileştirmek için gerekli tüm metrikleri sizinle paylaşıyor.