En son rapora göre, bazı Apple Card Savings hesabı kullanıcıları, transferlerini tamamlayamadıkları için hizmette baş ağrısına neden olan sorunlar yaşıyorlar. Apple, para eklemek için ‘kullanımı basit’ bir yöntem uygulayarak kullanıcı tabanını çekmeyi başarsa da, sorun bu fonları çekerken ortaya çıkıyor.
Apple’ın ortağı Goldman Sachs, müşterilerin gecikme yaşamasının belirli korumalardan kaynaklandığını söyleyerek kayıtlara geçti.
Apple, müşterilerini yüzde 4,15’lik bir APY ile tasarruf hesabına geçmeye ikna etse de, fon transferiyle ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ederlerse bu çekim noktası sonunda kaybolacaktır. The Wall Street Journal’a göre bazı kullanıcılar transferlerin tamamlanmasının birkaç hafta sürdüğünü iddia ediyor. Bir Apple Card Savings hesabı kullanıcısı olan Nathan Thacker, yayına, 15 Mayıs’tan bu yana tasarruf hesabından JPMorgan Chase hesabına 1.700 $ çekmeye çalıştığını bildirdi.
as AppleInsider Goldman Sach’ın müşteri hizmetlerini aradığında, kendisine paranın birkaç gün sonra hesabına aktarılacağı bilgisi verildi. Thacker’ın bu parayı alması iki haftadan fazla sürdü ve işlem 1 Haziran’da tamamlandı. Ancak bu, özellikle fonlara anında erişimin gerekli olduğu acil durumlarda endişe verici bir durum.
Başka bir Apple Card Savings hesabı kullanıcısı olan Kevin Smyth, 16 Mayıs’ta tasarruf hesabından farklı bir hesaba 10.000 ABD doları aktarmayı denediğinde bir güvenlik incelemesiyle karşılandığını söyledi. İncelemenin tamamlanması birden fazla iş günü sürebilir, yani yüzlerce kullanıcı fonlarına erişmenin hiçbir yolu olmadan ‘yüksek ve kuru’ bırakılabilir. WSJ raporu, Goldman Sachs’ın bu konulardan bahsederek kayıtlara geçtiğini belirtiyor. Banka, genellikle kullanıcıların gecikme yaşamaması gerektiğini belirtir.
Ancak, bunları yaşayanlar, Apple Card Savings hesaplarının kötüye kullanılmasını önlemek için belirli güvenlik önlemlerinin alınmasından kaynaklanmaktadır. Yeni hesapların kara para aklama uyarılarını tetiklemesi mümkündür, bu nedenle bu tür incelemeler yapılmalı ve ardından para transferleri manuel olarak tamamlanmalıdır ve incelemeye bağlı olarak tamamlanması yaklaşık beş iş günü sürebilir. Apple henüz bu konular hakkında yorum yapmadı, ancak hizmet olgunlaştıkça bu sorunlar ortadan kalkabilir.
Haber kaynağı: Wall Street Gazetesi