Amazon, arama yapmak için bu değişiklikleri kesinlikle çok büyük olarak sunuyor. Amazon, “Bu, tıpkı Mosaic tarayıcısının otuz yıl önce İnternet ile etkileşimi kolaylaştırdığı gibi, Arama için nesilde bir kez gerçekleşecek bir dönüşüm olacak” diye yazdı. “90’ları -WWW, Mosaic ve Amazon ile Google’ın kuruluşunu- kaçırdıysanız, bu fırsatı kaçırmak istemezsiniz.” Ve Amazon “bu vizyonu müşterilerimize hemen ulaştırmak” istediğinden, değişiklikleri daha sonra değil daha erken görüyor olabiliriz.
Amazon’un neden burada yarışıyor gibi göründüğü anlaşılabilir. Belirli parametrelere sahip bir şey satın almak istediğinizde, bir chatbot yararlı bir başlangıç noktası olabilir. Ve daha geçen hafta Google, yapay zeka destekli yeni Arama Üretken Deneyiminin nasıl tek bir aramadan satın alma rehberleri oluşturun. Amazon kesinlikle alışverişte herhangi bir zemin kaybetmek istemiyor, bu nedenle şirketin çok yakında kendi chatbot’unu tanıtmak istemesi şaşırtıcı değil.
Bununla birlikte, bu yeni deneyimin gerçekte ne zaman piyasaya sürülebileceği veya neye benzeyeceği belli değil. Yorum istediğimizde, Amazon sözcüsü Keri Bertolino yalnızca şunu paylaştı: “Tüm işletmelerimizde üretken yapay zekaya önemli ölçüde yatırım yapıyoruz.” Ve şu anda AI sohbet robotlarının genel durumu göz önüne alındığında, sohbet robotunun o kadar iyi olacağından emin değilim. (Mart ayında yaptığımız karşılaştırmada, ChatGPT genellikle Microsoft’un Bing’ini ve Google’ın Bard’ını geride bıraktı.)
Yine de, çok uzak olmayan bir gelecekte sohbet yoluyla alışverişin Amazon’a gelmesi son derece muhtemel görünüyor, bu nedenle Amazon’daki arama deneyiminin daha da karmaşık hale gelmesine hazırlansanız iyi olur. Umarım Amazon, Google’ın kendi üretken AI araması için olduğu gibi, bu yeni deneyimi isteğe bağlı hale getirir.