TikTok, şirketlerin ürünlerini tam bir ödeme deneyimiyle doğrudan uygulama üzerinden satmalarına olanak tanıyan Shop girişimi için daha fazla markayı dahil ederek uygulamasını bir alışveriş noktası haline getirme yönündeki çabalarını sürdürüyor. TikTok başladı ABD’de test Mağazası geçtiğimiz Kasım ayında ve şimdi bu ilk test aşamasının parçası olan birkaç markayı daha tanıyoruz.
gelen bir rapora göre Reklam Çağı, Pacsun, Revolve ve Willow Boutique gibi giyim markalarının yanı sıra güzellik markası KimChi Chic’in de aralarında bulunduğu şirketler artık bu alışveriş deneyinin bir parçası. Bu markaların ürünlerini satın almak isteyen kullanıcılar, TikTok’un uygulamasından çıkmadan markanın profilindeki alışveriş çantası simgesine dokunarak kataloglarını inceleyebilir ve ödeme işlemini tamamlayabilir.
Resim Kredileri: Reklam Çağı
Şirket, TechCrunch’a ABD’deki TikTok Shop’un Kasım ayından bu yana olduğu gibi “hala test aşamasında” olduğunu doğruladı, ancak daha geniş bir lansman için zaman çizelgesi hakkında herhangi bir bilgi vermedi.
Kullanıcılar bir süredir TikTok’taki reklamlar aracılığıyla ürün satın alabilmelerine rağmen, daha önce satın alma işlemlerini yapmak için bir uygulama içi tarayıcıya yönlendiriliyordu. TikTok Shop ile ödeme işlemi doğrudan uygulamanın içinde gerçekleşir ve bu da deneyimi daha doğal ve kusursuz hissettirir. Instagram Mağazası da bu şekilde çalışır.
TikTok Shop, ABD dışında yaklaşık bir yıldır Endonezya, Vietnam ve Singapur gibi belirli pazarlarda kullanılabiliyor. Önceki raporlar, girişimin Birleşik Krallık’ta ilgi çekmek için mücadele ettiği bildirildikten sonra TikTok’un Shop’u ABD’ye ve Avrupa’nın diğer bölgelerine getirme planlarından vazgeçtiğini gösteriyordu. Ancak TikTok, devam eden bu testler göz önüne alındığında ABD’de Shop için bir pazar olduğuna inanıyor gibi görünüyor .
Şirket, TikTok Shop’un yanı sıra diğer alışveriş özelliklerine de yatırım yapıyor. Geçen Mart ayında uygulama, yemek yaratıcılarının yemek tarifi videolarına bağlı alışveriş yapılabilir listeler oluşturmasına olanak sağlamak için Instacart ile birlikte çalıştı. Haziran ayının sonlarında, yine belirli pazarlarda TikTok Shop’ta satılan ürünler için bir merkez görevi gören özel bir alışveriş akışını test etmeye başladı. Ayrıca, canlı alışveriş ile deneyler yaptı. Birleşik Krallık ve Güneydoğu Asya’daki birkaç ülke gibi farklı pazarlar.
TikTok, alışveriş özellikleri üzerinde çalışmaya devam ederken, rakip uygulamaları e-ticaret çabalarının bir kısmını azaltıyor. Instagram, Ocak ayında mağaza sekmesini kaldırdı ve bu ay canlı alışveriş çabalarını bıraktığını duyurdu. Facebook ayrıca Ağustos 2022’de canlı alışveriş özelliğini kapattı. Bu arada Amazon, çeşitli pazarlarda canlı alışverişi denedi. Ayrıca YouTube, geçen Mayıs ayında iki içerik oluşturucunun birlikte yayın yapmasına izin vermek gibi yeni canlı alışveriş özelliklerini kullanıma sundu.
Bununla birlikte, bu deneylerin Asya’da olduğu gibi Batı pazarlarında da önemli miktarda çevrimiçi ticareti yönlendirmek için çalıştığına dair çok az kanıt var. Raporlar, ABD’de sosyal ticaretin e-ticaret satışlarının sadece %5’i.
Bunun nedeni, uygulamaların pazarlar arasında nasıl kullanıldığına ilişkin kültürel farklılıklar olabilir. Ancak, sosyal bir alanda bir ürünü satın almak için etkilenmekten kaynaklanan tüm alışveriş dönüşümlerini takip etmek de zordur. Bu e-ticaret işlemlerinden bazıları, aslında bir marka veya içerik oluşturucu tarafından paylaşılan doğrudan bağlantılar kullanılarak hemen gerçekleşmeyebilir. Ancak video içeriği veya markanın reklamı, daha sonraki bir tarihte tüketici daha fazla dijital reklam gördükten veya Google veya Amazon’da bir arama yaparak veya perakendecinin web sitesini ziyaret ederek ürünü kendisi aradıktan sonra bir satış sağlamaya hizmet edebilir.
“ifadesiTikTok onu satın almamı sağladı,”Ancak, video uygulamasının ani satışları artırma yeteneği nedeniyle popüler hale geldi. Terim şu anda TikTok’ta 7,4 milyar kez görüntülendi ve hashtag, 42.6 milyar. Uygulama içi alışveriş özellikleri, bu satışları artırmanın yanı sıra markalar ve işletmeler için izlenebilir hale getirebilir.