Apple, bazı hatalar nedeniyle yakın zamanda piyasaya sürülen iPhone 14 serisinde iMessage ve FaceTime’ın düzgün çalışmayabileceğini açıkladı. Cupertino teknoloji devi, iOS 16’nın son sürümünde sorunların giderildiğini belirterek, bu nedenle iPhone 14 ve iPhone 14 Pro modeli kullanıcılarına akıllı telefonlarını en son iOS sürümüne güncellemelerini tavsiye ediyor. Apple’a göre, iPhone 14 serisi kullanıcıları başka bir Apple cihazına mesaj gönderirken iMessage ve FaceTime aramalarını alamıyor veya Mavi balon yerine Yeşil baloncuk görüyor olabilir.
Cupertino merkezli teknoloji devi vurguladı aracılığıyla web sitesinde iMessage ve FaceTime’ın en yeni iPhone 14 serisi akıllı telefonlarda düzgün çalışmayabileceği bir destek sayfası. Apple’a göre, bunun nedeni birden fazla hata olabilir. Şirket, kullanıcıların yeni akıllı telefonlarını kurduktan sonra karşılaşabilecekleri sorunların bir listesini yayınladı.
Apple ayrıca, kullanıcıların bu sorunlardan bir veya daha fazlasıyla karşı karşıya olabileceğini kaydetti. İlk olarak, iPhone 14 serisi kullanıcıları iMessage ve FaceTime aramalarını alamaz. İkincisi, kullanıcılar başka bir Apple cihazına mesaj gönderirken Mavi balon yerine Yeşil mesaj balonu görüyor. Üçüncüsü, tek bir konuşma iki ayrı konu olarak görünebilir. Son olarak, mesajı alan kişi, Apple’a göre bir kullanıcının mesajının farklı bir hesaptan geldiğini görebilir.
Örneğin, mesajlar telefon numarası yerine kullanıcının e-posta kimliğinden alınmış olarak görünebilir. Apple, bu sorunun en son iOS 16 güncellemesinde çözüldüğünü iddia ediyor. Bu nedenle şirket, iPhone 14 serisi kullanıcılarının akıllı telefonlarını kurar kurmaz işletim sisteminin mevcut en son sürümüne hemen güncelleme yapmalarını tavsiye ediyor. iPhone’ları güncellemek için kullanıcılar şuraya gitmelidir: Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme.
Cupertino merkezli şirket, iPhone 14 serisi kullanıcılarının hala yukarıda belirtilen sorunla karşı karşıya kalması durumunda şu adrese gidebileceklerini de sözlerine ekledi. Ayarlar > Hücresel > Kullanmak istediğiniz telefon numarasını seçin. Adımları uygularken telefon hattının açık olduğundan emin olun. O zaman şuraya git Ayarlar > Mesajlar > Gönder ve Al > Kullanmak istediğiniz numarayı seçin. FaceTime için şuraya gidin: Ayarlar > FaceTime > Kullanmak istediğiniz telefon numarasını seçin.
7 Eylül’de Apple, ‘Far Out’ etkinliği sırasında iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max’ten oluşan iPhone 14 serisini piyasaya sürdü.