Merkezi Tüketici Koruma Kurumu (CCPA), Çarşamba günü Tüketici İşleri, Gıda ve Kamu Dağıtım Bakanlığı’na e-ticaret şirketlerine karşı haksız ticaret uygulamaları için 24 bildirim yayınladı. Birlik Tüketici İşleri, Gıda ve Kamu Dağıtımından Sorumlu Devlet Bakanı Ashwini Kumar Choubey, Lok Sabha’da bir soruya verdiği yazılı yanıtta, CCPA’nın bu 24 bildirimin yanı sıra tüketicileri ev eşyası satın alma konusunda uyarmak ve temkinli kılmak için iki Güvenlik Bildirimi yayınladığını söyledi. Hint Standartları Bürosu’na (BIS) uymayan düdüklü tencereler, kasklar vb.
Choubey, 2019 Tüketici Koruma Yasası hükümleri uyarınca CCPA’nın, diğerlerinin yanı sıra, kamunun ve tüketicilerin çıkarlarına zarar veren yanlış veya yanıltıcı reklamlarla ilgili hususları düzenlemek için 24 Temmuz 2020’den itibaren geçerli olmak üzere kurulduğunu bildirdi. Bir sınıf.
CCPA, Yanıltıcı Reklamların Önlenmesi ve Yanıltıcı Reklamlara Yönelik Onayların Önlenmesine İlişkin Kılavuz İlkeleri, 2022, 9 Haziran 2022’de bildirmiştir. Bu kılavuz, bir reklamın yanıltıcı olmaması ve geçerli olması için koşulları sağlar; yem reklamları ve ücretsiz talep reklamları ile ilgili belirli şartlar; ve vekil reklamların yasaklanması.
Bakan ayrıca, 2019 Tüketici Koruma Yasası hükümleri uyarınca, bir tüketicinin e-Daakhil portalını kullanarak çevrimdışı veya çevrimiçi olarak uygun yargı yetkisine sahip Tüketici Komisyonuna tüketici şikayetinde bulunabileceğini de bildirdi. Gözden geçirilmiş parasal yargı yetkisine göre, bir Bölge Tüketici Uyuşmazlıklarını Giderme Komisyonu, bedel olarak ödenen mal veya hizmetlerin değerinin Rs’yi aşmadığı durumlarda şikayetleri değerlendirme yetkisine sahiptir. 50 bin.
Bakanlığa göre, Devlet Tüketici Uyuşmazlıklarını Düzeltme Komisyonu ve Ulusal Tüketici Uyuşmazlıklarını Düzeltme Komisyonu, bu tür bir değerlendirmenin Rs’nin üzerinde olduğu durumlarda yargı yetkisine sahiptir. 50 lakh ve Rs’ye kadar. 2 crore ve üzeri Rs. Sırasıyla 2 crore.
Aynı Kanun kapsamında bildirilen 2020 Tüketicinin Korunması (Tüketici Uyuşmazlıklarını Giderme Komisyonları) Kuralları, Rs’ye kadar ödenen mal veya hizmetlerin değerini içeren Bölge Tüketici Anlaşmazlıklarını Giderme Komisyonlarına davaların kaydedilmesi için herhangi bir ücret gerekmediğini belirtir. 5 bin.
Ayrıca, 2019 tarihli Tüketicinin Korunması Yasası’nın 38(7) Bölümü, her şikayetin mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde bertaraf edileceğini ve şikayetin bir yetkili tarafından alındığı tarihten itibaren üç aylık bir süre içinde karara bağlanması için çaba gösterilmesini öngörmektedir. Şikayetin emtia analizini veya testini gerektirmediği durumlarda karşı taraf ve emtia analizi veya testi gerektiriyorsa beş ay içinde.
Tüketici İşleri Departmanı, 2019 Tüketici Koruma Yasası’nın göze çarpan özellikleri, paketlenmiş ürünler, ağırlıklar ve önlemler, damga, tüketici şikayetlerinin giderilmesi gibi konularda video spotları ve diğer materyaller aracılığıyla ülkenin tüm tüketicileri arasında “JagoGrahakJago” kampanyası kapsamında tüketici bilinci oluşturdu. departman web sitesi, Eyalet veya Birlik Bölgesi hükümetleri, VCO’lar, TV, Radyo, CSC’ler aracılığıyla mekanizma.
Tüketici farkındalığı yaratma potansiyelinden yararlanmak için bu konularla ilgili düzenli mesajlar sosyal medyada yayınlanmaktadır. Eyalet/UT hükümetleri, kırsal ve uzak bölgelerde tüketici bilincini yaymak için dahil olmuştur.
Tüketici İşleri Departmanı kısa süre önce tüketicileri güçlendirmek ve hakları konusunda farkındalık yaratmak için bir maskot olan “Jagriti”yi piyasaya sürdü. Jagriti, güçlendirilmiş genç bir tüketici olarak öngörülmektedir.
Bununla Tüketici İşleri Dairesi, e-ticarette sahte ve yanıltıcı incelemeleri kontrol etmek için bir çerçeve geliştirmek üzere bir komite de oluşturmuştur.