Yazılım geliştiricilerin ve genel olarak BT çalışanlarının eksikliği, işletmeleri dijital dönüşüm çabalarını destekleyen iş uygulamaları oluşturmak için kuruluşlarında “vatandaş geliştiricilere” yönelmeye zorluyor.
Forrester’da kıdemli bir analist olan John Bratincevic’e göre, yazılım geliştirme becerilerine sahip çalışanları bulmak veya onları kurum içinde eğitmek bir öncelik haline geliyor. İş müşterileriyle konuşurken, aldığı en yaygın sorunun nasıl ayağa kalkıp bir vatandaş geliştirme stratejisini ölçeklendirebilecekleri olduğunu söylüyor.
Vatandaş geliştirmeyi mümkün kılan şey, kodlama deneyimi çok az olan veya hiç olmayan iş kullanıcılarının iş ihtiyaçlarına göre uygulamalar geliştirmelerini sağlayan bir dizi düşük kodlu ve kodsuz geliştirme platformudur. Şirketler, kuruluşlarında “yüzlerce veya binlerce vatandaş geliştiricisi” oluşturmak için bu platformlardan yararlanıyor. İnsanları nasıl yetiştireceklerini bilmek istiyorlar, bu yüzden düşük kodda gerçekten yetenekli oluyorlar, ”dedi Bratincevic.
“Bence, tüm bunların düşük kod geliştirme olduğu yer, tıpkı kişisel üretkenlik araçları gibi, sadece iş çalışanı için masa bahisleri olacak” diye ekledi.
Düşük kod yükselişte
Araştırma firması IDC tarafından 380 işletmeyle Ocak ayında yapılan bir anket, katılımcıların %49’unun inovasyonu kurum içinde taşımak için düşük kodlu veya kodsuz platformlar satın aldığını gösterdi. Yazılım araçlarını satın almanın ikinci en büyük nedeni (%39) “salgınla ilgili ihtiyaçlar”dı.
2021’de, düşük kod geliştirme teknolojisi için küresel pazar 13,8 milyar dolar gelir elde etti. Araştırma firması Gartner’a göre, düşük kodlu yazılım geliştirme platformlarının benimsenmesi yılda %20’den fazla artıyor. 2023 yılına kadar, orta ve büyük ölçekli şirketlerin yarısından fazlasının düşük kod geliştirmeyi benimsemesi bekleniyor.
Düşük kod geliştirme araçları, daha yaygın olarak kullanılan kod tabanını soyutlar ve bir uygulama oluşturmak için grafiksel bir kullanıcı arabirimi veya görsel “ne görüyorsanız onu alırsınız” (WYSIWYG) arabirimiyle değiştirir. Teknoloji, teknik geçmişi olmayan çalışanların vatandaş geliştiricileri olmalarını sağlayarak fırsatları geleneksel işe alma havuzunun veya günlük iş akışının ötesine taşıyor. Ek olarak, düşük kodlu araçlar, geleneksel geliştiricilerin daha zorlu görevlere odaklanmasına izin verirken, diğerleri düşük kod teknolojisiyle daha basit geliştirme işlerini halleder.
düşünce stoğuDüşük kodlu ve kodsuz araç setleri sunan düzinelerce şirket varken, Gartner’a göre pazardaki liderler OutSystems, Mendix, Microsoft, Salesforce ve ServiceNow’dur. Appian, Oracle ve Pega tarafından satılan platformlar, bu liderler için “zorlayıcı” olarak kabul edilir.
İş birimleri, iş uygulaması ihtiyaçlarını anlar
Bulut bilişim yazılımı sağlayıcısı ServiceNow, müşteri tabanının %80’inden fazlasının artık düşük kod çözümünü kullandığını söyledi. Uygulama Motoru. Şirket, App Engine’in aktif geliştirici tabanının her ay %47 büyüdüğünü söyledi.
ServiceNow’daki App Engine Business’ın genel müdürü Marcus Torres, düşük kodlu ve kodsuz araçlarla iş uygulamaları oluşturma yeteneğinin işletmeler için beklenen bir beceri seti haline geldiğini söyledi. Bunun büyük bir kısmı, evin iş tarafının bir şirketin uygulama ihtiyaçlarını bir BT mağazasından daha iyi anlamasıdır.
Günümüz işgücünün çoğunluğunu oluşturan Y kuşağı ve genç işçiler, yazılım geliştirme de dahil olmak üzere teknoloji konusunda daha yaşlı çalışanlara göre çok daha rahatlar. Torres, “Onlar için bazı faydalar sağlayan bir uygulama olduğunu anlıyorlar” dedi. “Bunlarla [low-code] platformlar, insanlar genellikle bunu dener, ilk başarıyı elde eder ve ardından daha fazlasını yapmaya çalışır.”
Torres, tesis ekiplerinden insan kaynakları departmanlarına kadar çeşitli grupların uygulamalar geliştirdiğini, geliştirme çalışmalarının genellikle teknoloji geçmişine sahip olmayan kişiler tarafından yapıldığını gördü.
Örneğin, ServiceNow’un kafeterya ekibinin çalışanları, App Engine’in düşük kodlu araçlarını kullanarak bir yemek menüsü uygulaması oluşturdu. Menü yayınlandıktan sonra, çalışanlar yemeklerini uygulama üzerinden sipariş edip edemeyeceklerini sordular, bu nedenle tesis ekibi uygulamayı aynı araç setlerini kullanarak yemek siparişlerini içerecek şekilde genişletti. Ardından, elbette, uygulamanın siparişleri satın almak için bir ödeme sistemi içermesi gerekiyordu, bu yüzden daha da gelişti.
ServisŞimdiServiceNow’un App Engine grafik arayüzü (büyütmek için resme tıklayın)
“Onlar [employees] tipik olarak form tabanlı bir uygulamayla başlayın, ardından daha fazlasını yapmak istediklerini bulun,” dedi Torres.
ServiceNow’un müşterilerinden biri, Deloitte UK, bir portal oluşturdu çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duyduğu her şey için App Engine’i kullanma. Portalın içinde, önceden yazdırılmış, taranmış ve sonra e-posta ile gönderilen kağıt formlar da dahil olmak üzere, işe alım sürecini dijitalleştiren bir “MyOnboarding” uygulaması bulunmaktadır. Çalışanlar ayrıca yaklaşan tatilleri bulmak ve toplantı odaları rezervasyonu yapmak için portalı kullanabilir. ServiceNow’da Küresel Yetenek Geliştirme başkan yardımcısı Sarah Pfuhl’a göre, insan kaynakları düşük kodlu geliştirme araçlarının önemli bir kullanıcısı.
İK, vatandaş gelişimi için bir yuvadır çünkü oradaki iş ihtiyaçları, özellikle pandemi sonrasında ve uzaktan çalışmanın yükselişinde sürekli olarak gelişmektedir. Aslında, Pfuhl departmanının en çok kullanılan uygulaması, sadece bir sorun olduğunu gören ve ona bir çözüm bulan bir İK çalışanı tarafından oluşturuldu.
Öğrenme ve gelişim (L&D) için çevrimiçi bir merkez oluşturmadan önce, Pfhul’un İK ekibi eğitim fırsatları arayan çalışanlarla e-posta gönderiyordu. Süreç zorluydu, zaman alıcıydı ve şirket büyüdükçe ölçeklenebilir değildi.
İK ekibi, şirketin dünya çapındaki 17.000 çalışanının katılımını artırmak için tüm eğitim programlarını bir aydan daha kısa bir sürede merkezileştiren yeni bir L&D merkezi oluşturmak için düşük kodu kullanabildi. Daha sonra aynı araçlarla bir haftadan kısa bir sürede bir öğrenim programı adaylık sürecini ekleyebildiler.
Pfuhl, “Bu kadın bir geliştirici değildi ve sadece birkaç yıl önce İK yapmaya başladı” dedi. “L&D merkezini düşük kod kullanarak bir hafta içinde yarattı. Ardından, işimizin yönetimi dahilinde olduğundan emin olmak için dijital teknoloji ekibimize gitti ve onlar için doğru yapıldığından emin olmak için işletmeye gitti.”
Pfuhl, “Ürünün neye dönüşeceğini ve insanlar için neler yapabileceğini gösterir göstermez herkes gemiye bindi,” diye devam etti Pfuhl. Şubat ayında piyasaya sürülmesinden bu yana, L&D merkezi 16.000 kişi tarafından kullanıldı.
Pfuhl, “Bu merkez olmadan bu katılım seviyesine sahip olmanın hiçbir yolu yoktu” dedi. “Bence [low-code is] geleceğin dalgası. Diğer tüm dijital dönüşümler gibi İK’nın da bunu benimsemesi gerekecek.
“Sanırım halkımızın ne istediğini biliyoruz. Çok fazla dinliyoruz” diye devam etti. “Bir şirket doğru yapıyorsa, bunun nedeni, çalışanların size ihtiyaç duyduklarını söylediklerini yapıyor olmanızdır. İş akışı istiyorlar. Kullanımının kolay olmasını istiyorlar. iPhone’un kolay olmasını istiyorsunuz.”
Vatandaş geliştiricilerin haydutlaşmasını engellemek
Pfuhl, bir vatandaş geliştiricisi tarafından oluşturulan herhangi bir yeni uygulamayı başlatmanın kritik öneme sahip olduğunu belirtti. Bir uygulamayı öylece başlatamazsınız; Bir kez oluşturulduktan sonra, iş tarafı, kurumsal yönergelere uyduğundan emin olmak için her zaman BT tarafına danışmalıdır.
Pfuhl, “Size söylemek zorundayım, bundan sonra ekibimde bu ürün zihniyetini arıyorum çünkü bunun geleceğin olacağını düşünüyorum” dedi.
Dünya çapında yaklaşık 130.000 çalışanı olan bir dijital otomasyon ve enerji yönetimi sağlayıcısı olan Schneider Electric, son yedi yıldır bir vatandaş gelişim programı yürütüyor.
Schneider Electric’te Dijital Teknoloji ve Kuzey Amerika CIO’su kıdemli başkan yardımcısı Abha Dogra, uygulama yayılmasını önlemek için yönetişim ve yönetimin, geliştirme için düşük kodlu, kodsuz başarılı bir stratejinin anahtarı olduğunu söyledi.
ServisŞimdiServiceNow’ın App Engine uygulama yönetim merkezi (büyütmek için resme tıklayın)
Aksi takdirde, geleneksel geliştirme sürecinin dışında oluşturulan iş uygulamaları, bir kuruluşu siber güvenlik saldırıları ve ölçeklenemeyen dijital varlıkların oluşturulması gibi güvenlik açıklarına maruz bırakabilir. Ayrıca, bir şirketin “teknik borcunu” veya daha kapsamlı bir yaklaşım yerine kolay bir çözüm seçmenin getirdiği ek geliştirme maliyetini artırabilir.
“Kullanım durumlarınız tipik olarak küçük bir sorunla başlar, ancak adım adım büyürler ve geliştirmeyi sağlamlaştıran tam gelişmiş bir yazılım uygulaması ve tehdit modelleme için kontroller ve dengeler ile uygun testler gerektirirler. Dogra, birdenbire düşük kodlu/kodsuz kullanım için mükemmel olan küçük bir kullanım durumunun aniden tam gelişmiş bir uygulamanın alanına girmesi çok ince bir çizgidir” dedi.
Dogra, “Bu nedenle, her işletmenin düşük kodlu/kodsuz bir platforma sahip olması gerekirken, bunun vatandaş geliştiriciler için başlatılması ve tanıtılması iyi düşünülmeli ve arkasında iyi yönetilen bir mekanizma olmalıdır,” diye ekledi Dogra. .
ServiceNow’dan Torres, BT departmanları her zaman “gölge BT” ile uğraşmak zorunda olsa da, düşük kodlu ve kodsuz araçların dikkatle planlanmış yönetişime duyulan ihtiyacı artırdığını söyleyerek Dogra ile aynı fikirde.
ServiceNow’un platformu, kullanıcıların oluşturulan her uygulamanın kontrol edilebileceği geliştirmeyle ilgili yönetim ve kurallar için bir Mükemmellik Merkezi oluşturmasına olanak tanır.
“Yaşamak için yazılım yapmayan insanlar, en yüksek maliyetin uygulama oluşturmakla değil, onları sürdürmekle ilişkili olduğunu anlamıyor. Geçmişte, departmanların bir uygulama oluşturduğunu görür ve ardından ‘İşte bu, BT. Artık senin,” dedi Torres. “Bu, ‘Vay canına. Bir, bu uygulamayı hiç bilmiyordum; iki, bunun için kadrolu değilim; ve üç, nedir?”
“Bunun nedeni BT’nin ortak olmak istememesi değil [with citizen developers] ve yardım. Torres, bunun nedeni, nihayetinde şirket genelinde sistemlerin ve verilerin güvenliğinden sorumlu olmalarıdır” dedi. “Bu uygulamanın yayılmasını istemiyorlar… döndükleri yerde ve bilmedikleri 10.000 uygulama var.”
Sonuç olarak, vatandaş geliştirme programları, canlıya alınmadan önce oluşturulan herhangi bir uygulamaya BT görünürlüğü sunmalıdır, bu da yazılımın bir kuruluşun güvenlik ve düzenleyici korkulukları içinde kalmasını sağlar.
Torres, “İşleri bu şekilde geniş ölçekte yaparsınız ve güvenlik veya uyumluluk sorunu olabilecek hiçbir sorun olmadığından emin olursunuz” dedi.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.