18 Avrupa ülkesindeki tüketici grupları tarafından desteklenen bir rapor, yağma kutularını “sömürücü” ve “yırtıcı” olarak etiketliyor, Raid: Shadow Legends ve FIFA 22 yağma kutularını kullanıcıları para harcamaya ikna etmeyi amaçlayan manipülatif tasarımın önde gelen örnekleri olarak gösteriyor. Norveç Tüketici Konseyi (NCC) tarafından hazırlanan rapor, oyun endüstrisinin “düzenleyici incelemeden büyük ölçüde kaçındığı” sonucuna varıyor ve daha iyi uygulamaları uygulamak için düzenleme öneriyor.
bu yağma kutusu raporu 2021’de yağma kutularını “kumara benzer” olarak adlandıran bir Üniversite çalışmasıyla kesinlikle türünün ilk örneği değil. Avrupa Tüketici Örgütü de dahil olmak üzere tüketici grupları tarafından desteklenen bu son belge, yağma kutusu tasarımı ve pazarlamasının öğelerini yıkıyor. Dijital oyun içi ganimet kutusu satın almanın “neredeyse var olmayan” sürtünmesi.
Bunu, FOMO (kaçırma korkusu), batık maliyet yanılgısı (geçmiş yatırımı ‘boşa harcamamak’ için yatırım yapmaya devam etmeniz gerektiğine inanmak) ve hayatta kalma yanlılığı (odak odaklanıldığında) gibi yaygın olarak kullanılan psikolojik tekniklerin tartışılmasıyla birleştirir. büyük resmi düşünmek yerine ganimet kutusu kumarında başarılı olan bir grubun birkaç üyesi).
Ek olarak, NCC, oyuncuları sınırlı süreli bir teklif varken harcamaya teşvik etmek için zaman sınırlarının kullanılmasından ve ayrıca ganimet kutularının gerçek dünyadaki maliyetini soyutlamak ve kullanıcıları teşvik etmek için aracı olarak kullanılan oyun içi para birimlerinden bahseder. Kasıtlı olarak oyun içi para birimi bırakan fiyatlandırma seviyeleriyle daha fazlasını satın alın.
Rapor, oyuncuları atlamak için gerçek para ödemeye teşvik edilen, oyuncuyu giderek daha uzun süren yoğun işlere zorlayan birçok oyun tarafından kullanılan “freemium” modelini inceliyor. Rapor özellikle iki özel oyuna odaklanıyor – EA’nın FIFA 22 ve Plarium’s Raid: Shadow Legends. FIFA’nın Ultimate Team moduna odaklanıyor ve “dahili belgeler, EA’nın FIFA oyunlarını oyuncuları her fırsatta FUT oyun moduna yönlendirmek için tasarladığını gösterdi, çünkü şirketin satış sonrası gelir elde ettiği yer burasıdır” dedi.
NCC, dünya çapında kısa bir süre için büyük fırsatlar veya sınırlı sayıda paket sunan sınırlı süreli promosyonların yapay bir sınırlama yarattığını ve oyuncuları şans kaybolmadan önce anlık satın almalar yapmaya teşvik ettiğini söylüyor. EA, belirli paketlerin içeriğini satın almayı seçmeden önce önizleme özelliğini sunmuş olsa da, bu özellik FIFA 22’de “genellikle düşük değerli paketlere indirgenmiştir”.
Verilen özel bir örnek, oyunun kapak yıldızının güçlü bir promo versiyonu olan ve kullanıma sunulduğu iki hafta boyunca oyunda öne çıkan ‘TOTY Kylian Mbappe kartını’ elde etme şansıdır. NCC, bu kartı almayı garantilemek için, bir oyuncunun toplam maliyeti 1,7 milyon FIFA puanı veya yaklaşık 13,500 EUR (11,478 GBP / 14,485 USD) tutarında 847 jumbo nadir oyuncu paketi açması gerektiğini hesaplıyor.
Karşılaştırıldığında, bu kadar çok oyuncu paketini sadece oyunu oynayarak kazanmak yaklaşık 2.500 saatlik bir oyun süresi alacaktır. Ayrıca, NCC’nin paket açılışları sırasında oyuncularda dopamin salınımına neden olmak için tasarlanmış “bir beklenti ve ödül duygusuna katkıda bulunur” dediği bir FUT paketi açılışına eşlik eden gösterişli animasyonlar ve müzik de tartışılıyor.
Rapor ayrıca, diğer oyunların ganimet kutuları ve kart paketleriyle büyük ölçüde karşılaştırılabilir olan “gacha” mekaniği ile Raid: Shadow Legends’ı da inceliyor. NCC ayrıca, Raid’in ‘mikro-işlemler’ terimini kullandığına dikkat çekerek ve “reklamı yapılan ürünler tam teşekküllü yüksek bütçeli bir video oyununa benzer şekilde fiyatlandırıldığında, işlemle ilgili mikro hiçbir şey olmadığını” söyleyerek birçok satın almanın maliyetini de alaycı bir şekilde ele alıyor.
Mevzuat ve Yönetmelik
Yani NCC ne için çağrıda bulunuyor?? 18 Avrupa ülkesindeki 20 tüketici grubu tarafından desteklenen rapor, bir dizi önerilen düzenlemeyi listeliyor. Video oyunu şirketlerinin “tüketicileri sömürmek için aldatıcı tasarım kullanmalarının yasaklanması gerektiğini”, oyun içi satın alımların her zaman gerçek dünyadaki para birimi maliyetlerini listelemesi gerektiğini ve küçükler tarafından oynanması muhtemel oyunların yağma kutuları veya ödemeli ürünler sunmaması gerektiğini söylüyor. -kazan sistemleri.
Ayrıca “tüketici davranışını etkilemeyi amaçlayan algoritmik olarak yönlendirilen karar verme” konusunda daha fazla şeffaflık çağrısında bulunuyorlar. Son olarak, NCC, tüketici makamlarının bu kuralları uygulamak için gerekli kaynaklara ve uzmanlığa sahip olması gerektiğini belirtiyor ve ülkelerin “başka çareler sorunları hafifletmiyorsa” ücretli ganimet kutularını tamamen yasaklamayı düşünmelerini öneriyor.
Bazı ülkeler, Diablo Immortal’ın Belçika veya Hollanda’da piyasaya sürülmemesine neden olan yağma kutusu yasaklarıyla, bu tür mekanizmalara zaten katı bir yaklaşım benimsedi. EA daha önce ganimet kutusu tekliflerini “oldukça etik” olarak nitelendirmişti, bu nedenle düzenlemeleri çok yakından takip edeceklerine şüphe yok. FIFA, gelecekteki taksitlerde EA Sports FC olmaya ayarlandığından, yine de kendi büyük değişikliklerinden kaynaklanıyor.