Geçen yıl bir “Wall Street Journal” endüstri etkinliğinde, JPMorgan CEO’su Jamie Dimon uzaktan çalışma fikrine ağırlık verdi“koşuşturmak isteyenler için işe yaramaz” diyerek.
Dimon, “kültür için çalışmıyor, fikir üretimi için çalışmıyor” diye devam etti. “İçeriden geri dönme konusunda geri tepme alıyoruz. Fakat hayat bu.”
Görünüşe göre geri tepme kazandı. Bu ayın başlarında, JPMorgan’ın söylediğinden bir yıl sonra herkesin ofise dönmesi gerekecekDimon şimdi 270.000 kişilik işgücünün yalnızca yarısının tam zamanlı olarak ofise dönmesini beklediğini ve %10’unun tamamen uzaktan çalışacağını kabul etti.
Buna rağmen, diğer şirketler uzaktan çalışmayı ve hibrit çalışma planlarını sona erdirmeye çalışmaya devam ediyor. Aralarında geçen ay Goldman Sachs herkesin ofiste olmasını gerektireceğini söyledi.
Ofis içi gereksinimlerin, çalışanların işyeri esnekliğine yönelik taleplerine karşı itici gücü, COVID-19 pandemisinin sonraki etkilerinden çıkmak için mücadele eden birçok şirketin uğraştığı şeyin kalbidir. Birçoğunun hissettiği tatlı nokta, bazılarının evden çalışmasına izin veren, ancak bazı zorunlu günleri ofiste içeren esnek hibrit seçeneklerdir.
Citigroup, BNY Mellon, Google, Apple ve Twitter, hibrit bir işgücünü benimseyenler arasında – Twitter çalışanlarına ofisler açıkken bile uzaktan çalışmaya devam edebileceklerini söyledi.
Araştırma firması Gartner tarafından Mart ayında yayınlanan bir ankete göre, Haziran ayındaki mevcut çeyreğin sonunda, çoğu kuruluş çoğu şantiyeyi açmış olacak.
Gartner’ın 300 kuruluşla yaptığı ankete göre, kuruluşlara yetenekleri çekmek ve elde tutmak için hangi iş esnekliği seçeneklerini sundukları sorulduğunda, yaklaşık beşte biri (%18) hiçbir yanıt vermedi. Ankete katılan sektörler arasında diğerlerinin yanı sıra BT ve telekomünikasyon, sağlık ve ilaç, yakıt ve enerji, inşaat ve gayrimenkul, ulaşım ve nakliye yer aldı.
Gartner AraştırmasıAnkete yanıt veren her beş kuruluştan üçü, sabit bir minimum yerinde çalışma günü şartına karar verdiklerini söyledi; örneğin, çalışanların Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri ofise gelmesi gerekiyor. Ancak bu seçenekler bile çalışanların elde tutulmasıyla ilgili sorunlara neden olabilir.
Connecticut’taki bir İK danışmanlık firması olan OperationsInc’in CEO’su David Lewis, tam zamanlı olarak ofise dönüşü veya çalışanların nasıl uzaktan çalışması gerektiğini belirleyen firmaların büyük resmi kaçırdığını söyledi. Lewis, ABD işsizlik oranının %3,6 olduğunu ve şu anda 11 milyondan fazla iş olanağı bulunduğunu kaydetti.
Çalışanlar yeterince zorlanırsa kapıdan çıkıp gideceklerini söyledi.
“Adaylar için arzı aşan doyumsuz bir talep var. Eğer çalışanlarınız ofise geri dönmek istemiyorlarsa seçenekleri olduğu gerçeğini gözden kaçırıyorsunuz: bkz. Büyük İstifa,” dedi Lewis. “Seçenekleri var ve onları kullanıyorlar.”
OperationsInc, insan kaynakları konularında tavsiye verdiği ve işle ilgili verileri takip ettiği 1.000’den fazla müşteriye sahip olduğunu iddia ediyor. “36 yıllık insan kaynakları yönetimi kariyerim boyunca işyeri meselelerinde olup bitenlere çok odaklı bir öğrenci oldum. Özellikle Covid sırasında, çeşitli şirketlerden şu manşetlerin fışkırdığını gördüm…, ‘Kıçını ofise sok. Ve eğer yapmazsan, farklı bir iş arıyor olmalısın'” dedi Lewis.
“Nasıl gidiyor?”
Çalışan anketleri uzaktan çalışmalarına izin verilmezse, çalışanların %40’ının işini bırakacağını göstermiştir.
Gartner AraştırmasıYine de, beyaz yakalı veya bilgiye dayalı işçi çalıştıran işletmeler arasında, üçte biri ila %60’ı, ister tam zamanlı, ister yarı zamanlı olsun, bir tür ofis içi mevcudiyet gerektiriyor, dedi Lewis.
“İnsanların önemli bir yüzdesi, işyerini COVID öncesi normal kabul ettikleri duruma döndürmeye çalışıyor” dedi.
Lewis, pandemi sonrası yeni normalle başa çıkmanın baskılarıyla boğuşan yöneticiler ve işletme sahipleriyle empati kuruyor. 2020’de COVID-19’un ortaya çıkmasından iki aydan kısa bir süre önce, OperationsInc 150 kişilik personeli için yeni bir genel merkez ofisi açtı.
“Dün burada dokuz kişi vardı,” dedi. “Kirayla ilgili değil. Bu, son yedi ayda ofiste daha fazla insan olduğunda, ekibimle daha fazla bağlantı kurabildiğimi bilmekle ilgili.”
Lewis, kabinlerinde insan isteyen şirketlerin çubuklara değil havuçlara odaklanması gerektiğini söyledi; çalışanların ofiste bulunmaya zorlamak yerine ofiste olmanın faydalarını keşfetmelerine izin verin.
Hibrit çalışma söz konusu olduğunda, bir araştırmaya göre haftada bir veya iki gün ofiste çalışmak doğru karışım gibi görünüyor. Harvard Business School’dan yeni araştırma. Bu, bir Harvard Business Review tarafından Ağustos 2021’de 5.000 ABD’li işçiyle yapılan anket (HBR). Çalışanların haftada ortalama 2,5 gün evden çalışmak istediğini tespit etti.
Ve pandemi devam ederken, evden çalışmaya devam etme arzusu daha da güçlendi.
“Bizim tavsiyemiz, liderlerin yeni işgücü piyasasının gerçekliğini tanıması ve buna uyum sağlamasıdır. HBR raporunda, evden çalışmak kalıcıdır” denildi. “Pandemi başladığından beri uzaktan çalışmayı deneyen milyonlarca firma arasında, %20’den azı onları pandemi bittikten sonra tam zamanlı olarak ofise geri döndürmeyi planlıyor.”
HBR araştırmasına göre, çalışanları tam zamanlı olarak ofise geri göndermek, hibrit çalışma sunacak rakip kuruluşlara “üst düzey yetenek damgası” bırakma riski taşıyor.
Lewis, “İşin ofiste olması gerektiği fikri, son iki yıldır evden çalışan çalışanlar için bir yanılgıdır” dedi.
Bir araştırmaya göre, pandeminin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, işleri çoğunlukla evden yapılabilen ABD’li işçilerin %59’u her zaman veya çoğu zaman evden çalışıyor. Pew Araştırma Merkezi anketi. Bu, Ekim 2020’deki %71’den düştü, ancak yine de koronavirüs salgınından önce sık sık uzaktan çalıştıklarını söyleyen %23’ten çok daha yüksek.
Gartner AraştırmasıEvden çalışmanın ivmesi son iki yılda önemli ölçüde değişti. Pew Research çalışmasına göre, günümüzde daha fazla işçi bunu zorunluluktan ziyade tercih ederek yaptığını söylüyor. Ev dışında bir ofisi olmasına rağmen evden çalışanların %61’i kendi isteğiyle evden çalıştığını söylerken, %38’i iş yerlerinin kapalı veya kendilerine uygun olmadığını söylüyor.
Geleceğe bakıldığında, evde yapılabilecek işleri olan çalışanların %60’ı, pandemi bittiğinde çoğu zaman veya tamamında bunu yapmaya devam etmek istediklerini söylüyor. Bu, 2020’de aynı şeyi söyleyenlerin oranı %54’tü. Pew’e göre, 2020’de %64’ten %78’e yükselerek, şu anda evden veya çoğu zaman evden çalışanlar arasında %78’i bunu yapmaya devam etmek istiyor.
Çalışanların ofise dönme konusundaki çekingenliğine gelince, işte en azından bazı yüz yüze etkileşimleri olan çalışanların yaklaşık dörtte biri (%26), Omicron varyantı yayılmaya başlamadan öncekinden daha fazla koronavirüse maruz kalma konusunda endişeli. (Aynı pay – %26 – öncekinden daha az endişeli olduklarını söylüyor.) Yaklaşık yarısı (%48) endişe düzeylerinin değişmediğini söylüyor.
İşçilerin işlerini evden yapabilme yetenekleri sektöre göre önemli ölçüde değişmektedir. Örneğin, bilgi ve teknoloji sektöründeki çoğunluk (%84); bankacılık, finans, muhasebe, emlak veya sigorta (%84); eğitim (%59); ve profesyonel, bilimsel ve teknik servisler (%59) işlerinin çoğunlukla evden yapılabileceğini söylüyor. Pew’e göre hükümet, kamu idaresi veya ordudakilerin %46’sı işlerinin evden yapılabileceğini söylerken %54’ü yapamayacağını söylüyor.
Buna karşılık, perakende, ticaret veya taşımacılıkta çalışanların yaklaşık dörtte üçü veya daha fazlası (%84); imalat, madencilik, inşaat, tarım, ormancılık, balıkçılık ve avcılık (%78); ve konukseverlik, hizmet, sanat, eğlence ve dinlenme (%77) ise çoğunlukla işlerinin evden yapılamayacağını söylüyor. Sağlık ve sosyal yardımda bulunanların üçte ikisi aynı şeyi söylüyor.
Lewis, evden çalışmak istemenin nedenlerinin, işe gidip gelmekten veya COVID-19 virüsüne kişisel olarak maruz kalmaktan kaçınmak istemekten daha çeşitli olduğunu söyledi.
Örneğin, birçok çalışanın küçük tesislerin kapatılması gibi pandemi tarafından şiddetlenen çocuk bakımı sorunları var. Ve çok kuşaklı hanelerde, işçilerin ilgilenmesi gereken ebeveynleri ve büyükanne ve büyükbabaları vardır.
Lewis, “Artık kararları çalışan ve iş arayanlar arayabilir” dedi. “İşverenler bu konuya ne kadar erken odaklanırlarsa, çalışanlarla işbirlikçi yaklaşımı o kadar çabuk bir araya getirebilirler.
Lewis, “Günün sonunda, şirketlerin yaptığı en büyük hata, ofise gelmekteki isteksizliklerinin arkasındaki sürücüleri anlamak için çalışanlarla yeterli araştırma ve iletişim kurmamalarıdır” dedi. “İşverenler bunu anlamak için zaman ayırsaydı, bu çalışanlara karşı daha yüksek düzeyde empati ve sempatiye sahip olacaklardı ve bu, ileriye dönük karar verme süreçlerine girecekti.”
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.