geçmişte Dijital ipotek kredisi veren Better.com, dört ayda bir değil, iki kez toplu işten çıkarma gerçekleştirdi. Şirket ayrıca toplu işten çıkarmayı bir değil, iki kez kötü bir şekilde becerdi.
İlk olarak, 1 Aralık’ta Better.com, viral hale gelen bir Zoom video görüşmesi aracılığıyla yaklaşık 900 çalışanını işten çıkardı. Küresel bir salgın sırasında Zoom üzerinden insanları işten çıkaran ilk şirket değildi. Ancak bu kadar çok kişiyi rahatsız eden, bu olayın ele alınış biçimiydi.
CEO ve kurucu ortak Vishal Garg, yaklaşımında soğuk ve duygusuz olduğu için evrensel olarak eleştirildi. Günler sonra yaralanmaya hakareti de ekledi etkilenen işçileri alenen suçlamak verimsiz kalarak meslektaşlarından ve müşterilerinden “çalmak”.
Bunun üzerine, sadece bir gün önceCFO Kevin Ryan, çalışanlarına, şirketin o hafta sonuna kadar bilançosunda 1 milyar dolar olacağını söyleyen bir e-posta gönderdi. İşten çıkarmaları takip eden haftalarda, Garg “özür diledi” ve bir ay boyunca “ara verdi”, çalışanlar onun nasıl “korku tarafından yönetildiğini” anlattı ve birkaç üst düzey yönetici ve iki yönetim kurulu üyesi istifa etti.
Ardından, 8 Mart’ta şirket kalan 8.000 çalışanından tahmini 3.000’ini işten çıkardı ABD ve Hindistan’da ve “yanlışlıkla kıdem tazminatı fişlerini çok erken çıkardılar.” Birçok işçi, şirketin kullandığı bordro yazılımı olan Workday hesaplarında bir kıdem tazminatı çeki görerek ilk başta öğrendiklerini bildirdi. Yöneticiler hatalarını anladıklarında, bu çalışanlar, bazı kişilerin Workday hesaplarından çekleri sildiklerini söyledi. İsmini vermek istemeyen etkilenen bir çalışana göre, kıdem tazminatı çekleri şirketten herhangi bir ek iletişim olmadan geldi.
Geriye dönüp bu iki işten çıkarmaya baktığımızda, hepimizin bir konuda hemfikir olabileceği açık: Better.com her iki olayı da halledebilirdi. daha iyi. Açıkçası, durum ne olursa olsun işten çıkarmalar zor ama bazen gerekli – özellikle de yeni başlayanların işten çıkarmaları nakit tüketimini kontrol etmenin ve yeni sermaye çekmenin bir yolu olarak gördüklerini gördüğümüz böyle zamanlarda. İşten çıkarmanın ilgili herkes için nasıl daha az acı verici hale getirilebileceğine dair tavsiyelerde bulunan üç İK uzmanıyla konuştuk.
İK Danışmanlık Hizmetleri direktörü Lisa Calick, “Bu, tüm şirketler için ne yapılmaması gerektiğine dair bir örnek” dedi. Wiss & Şirket, Better.com’un durumu ele aldığını söyledi. “Gönülsüz fesihlerle ilgili iletişim, etkilenen bireyler için her zaman incelik, saygı ve düşünce ile ele alınmalıdır.”