Amazon, 22 Şubat’ta Seattle’da AppSally ve Rebatest adlı iki şirkete dava açtı. CNBC. E-ticaret devi, onları pazar yeri satıcıları ve suç ortağı kullanıcılar arasında aracılık rolü oynayarak yanlış incelemelerin yayınlanmasını teşvik etmekle suçluyor. 2020’de Amazon tarafından silinen sahte yorumların sayısının 200 milyon olduğu tahmin ediliyor.
Amazon güvenliğini aldatma sanatında uzman olan AppSally ve Rebatest
Boş bir Amazon kutusu almak, çoğu platform kullanıcısı için kötüye işarettir. Bazıları için bu sadece normal. AppSally, sahte incelemelerde Amazon güvenliğini kandırmak için özellikle akıllı bir sisteme sahiptir. Satıcılar, AppSally müşterileri, kullanılan bir suç ortağına ürünün bir fotoğrafı eşliğinde boş kutular gönderdi. İşte nasıl olumlu ve gerçek bir inceleme alacağınız. Kullanıcı hediye biletleri, ücretsiz ürünler veya küçük bir ödeme toplar.
Canlı alışveriş: eBay, Live by eBay’i başlattı
AppSally, müşterilerine ürünlerini Amazon’un pazar yeri arama motorunda listeleme sözü verir. 25 dolar için giriş fiyatı, şirket garanti ediyor ” odanızdan çıkmadan tüm rakiplerinizi geride bırakın “. Rebatest, kendi adına, 900.000 kullanıcılı bir adres defterine sahip olduğunu iddia ediyor. sahte yorumlar yazmaya istekli Amazon’da değil, aynı zamanda eBay veya Walmart’ta.
Artık iyi bilinen bu durum Amazon için cehennem gibidir: Kullanıcıların platformun ürün derecelendirmelerine olan güvenini sarsar ve ürün sıralama algoritmasını yanlış yönlendirir. Tüketiciler nezdinde platformun itibarına zarar verebilecek bir karışım. 2019’da yüksek teknoloji bölümündeki incelemelerin %60’ının sahte olduğu tahmin ediliyordu.
Sahte incelemelere karşı (kazanılamaz?) savaş
Bu durumla başa çıkmak için Amazon, devreye girdiğini açıkladı” Güçlü makine öğrenimi araçları ve eğitimli moderatörler, kötüye kullanım amaçlı incelemeleri yayınlanmadan önce durdurmak için her hafta 10 milyondan fazla incelemeyi analiz eder “.
E-ticaretin dünya şampiyonu artık üçüncü taraf satıcılara karşı yasal işlem başlatmaktan veya onları yasaklamaktan çekinmiyor. 2021’de Amazon, sahte inceleme gruplarının gelişmesine izin veren sosyal ağlara karşı sesini yükseltmişti. 2021’in ilk üç ayında platformlarda 1000 grup rapor edildi1.
Sahte inceleme komisyoncularına karşı davada Amazon, AppSally ve Rebatest’ten açıklanmayan bir miktarda tazminat istedi. Platform ayrıca iki şirketin faaliyetlerine devam etmesinin yasaklanmasını umuyor.