Küresel sohbet ticaretinin toplam adreslenebilir pazarı tahmini 80 milyar dolar değerinde ve görülür e-ticaret ve uygulama ticareti pazarlarından sonra üçüncü büyük dijital ticaret dalgası olarak.
İnternetin 4,7 milyar kullanıcısından daha fazla kullanıcısı olan dünyanın en büyük dijital platformu olarak, işletmelerin tüketicilerle sohbet kanalları aracılığıyla iletişim kurması ve işlem yapması yalnızca mantıklıdır..
2000 yılında kurulan, Clickatell bu mobil iletişim ve sohbet ticaret alanında bir öncüdür. Şirket, işletmelerin müşterileriyle mobil mesajlaşma platformları aracılığıyla iletişim kurmasına yardımcı oluyor ve bugün yeni bir finansman turunda 91 milyon dolar topladığını duyuruyor..
Sequoia destekli şirketin son turunu yükseltmesinden on yıl sonra gelen C Serisi finansman, tarafından yönetildi Arrowroot Capital, Kennedy Lewis Yatırım Yönetimi ile, çaba Küresel ve Hasat katılımcısı.
Kurulan Güney Afrika’da bulunan Clickatell’in merkezi Kaliforniya’da olup, Nijerya ve Kanada’da ofisleri bulunmaktadır. Pieter de Villiersşirketin kurucusu ve CEO’su TechCrunch’a şirketi, cep telefonuyla iletişim kurmak için en hızlı büyüyen ticaret platformu olan internet için kurduğunu söyledi..
Böylece Clickatell, şirketlerin müşterilerine mesaj göndermesine olanak tanıyan ve böylece SMS yoluyla müşteri etkileşiminde önemli kazanımlar sağlayan, gidilecek bir API arayüzü haline geldi..
2011’de Clickatell, müşteri katılımının ötesine geçmek ve ödemeleri kendi hesaplarından birine eklemek için 12 milyon dolarlık B Serisi turu için Sequoia Capital ve diğer yatırımcılardan bir sermaye infüzyonu aldı. sayısız teklifler.
Twilio, Zendesk ve Stripe gibi hizmet olarak iletişim platformu (CPaaS), Hizmet olarak çağrı merkezi (CCaaS) ve e-ticaret ödemeleri gibi güç aktivitelerinin olduğu bir sohbet ticaret alanında Clickatell, üçünün kesişiminde oynuyor. ve işletmelerin sohbet kanallarında ödemeleri dağıtmasına yardımcı olur.
Platformunda tüketiciler, mal ve hizmet bulmak, satın alma yapmak, siparişleri takip etmek ve bir metin veya sohbet yoluyla sorunları çözmek için SMS ve USSD (Nijerya’da) ve WhatsApp (Güney Afrika’da) aracılığıyla markalarla bağlantı kurabilir..
Şirket, Güney Afrika’nın en büyük bankalarından biri olan ABSA Bank ile yaptığı sohbet ticareti entegrasyonu aracılığıyla WhatsApp’ta dünyanın ilk sohbet bankacılığı çözümlerinden birini geliştirdiğini iddia ediyor.
De Villiers, “Birçok yönden, piyasanın bize gelmesini beklemek zorunda kaldık çünkü ilk hamleyi yapan sizseniz, sürünün çok ötesine geçebilir ve kendinizi bir çölde bulabilirsiniz,” dedi. TechCrunch, şirketin sohbet yoluyla müşteri katılımını sağlamaktan ödemelere kadar ilerlemesi hakkında.
“Biz WhatsApp kanalı gibi şeylerin açılmasını beklemek zorunda kaldı. Ve iki yıl önce, WhatsApp ve sohbet bankacılığı üzerinden başlatılan ödemeleri başlatan dünyadaki ilk şirket olduk.”
Geçen Eylül, Clickatell, Visa’nın dolandırıcılık yönetim platformu Cybersource ile ortaklaşa, sohbet ticareti sağlamak ve ABD’deki işletmeler için temassız ödemeler yapmak için Chat2Pay’i başlattı.. Ortaklık genişliyor ödeme devinin fiziksel satış noktası terminalleri dışında farklı ödeme yöntemlerini kabul etmesi ve ckartları reddet.
Platformu kullanan satıcılar, müşterilere SMS veya WhatsApp yoluyla ödeme bağlantıları gönderebilir ve ardından kart bilgilerini eklemek ve ödeme yapmak için bir ödeme sayfasına yönlendirilir.
“İnanıyoruz sohbet ticaretinin e-ticaretten daha büyük olma potansiyeline sahip olması, basit bir nedenden dolayı, bugün zaten sohbette internetten daha fazla insan var, aslında neredeyse iki katı. Ve böylece Visa geleceği düşündüğünde ve müşterilerine Türkiye genelinde nasıl hizmet veriyorlar? çoklu ödeme araçlarıyla bizimle ortak olmaya karar verdiler” dedi..
Bu ortaklık için pazar fırsatı çok büyük. 2019’da 12 milyar dolar değerinde küresel temassız ödeme pazarı bekleniyor Önümüzdeki beş yıl içinde 52 milyar dolara ulaşacak. Ve ortaklık, 190 ülkedeki Visa tüccarlarının ve ortaklarının yeni başlatılan platforma eriştiğini görecek..
Clickatell, daha fazla çift haneli kârlı büyüme sağladığını iddia ediyor on yıl. Şirket, 2020’den bu yana 30 milyardan fazla etkileşim ve 2 milyar ticaret işlemi gerçekleştirdiğini söyledi.. Yalnızca Nijerya’da Clickatell 17 milyon son müşteriye ulaşıyor ve günlük 1,3 milyona kadar ödeme işlemi gerçekleştiriliyor..
2019’da Kaliforniya merkezli şirket, halka açılmak ABD’de ve tabii ki, yeni özel sermaye turunu göz önünde bulundurarak bu listeleme henüz gerçekleşmedi.. Clickatell’in neden gizli kaldığını belirterek, cHıfzıssıhha yöneticisi de Villiers, 22 yaşındaki şirketin ürünleri test etmek için güvenli finansmana ihtiyacı olduğunu söyledi. sadece ortaya çıkıyor” ancak, Clickatell’in bir sonraki turunun halka açık olacağından oldukça emin.
Şimdilik Clickatell, ABD ayak izini genişletmek, satış ve pazarlama çabalarını ölçeklendirmek ve C Serisi sermayeyi kullanmayı planlıyor. hızlanmak Güney Afrika ve Nijerya’da sohbet ticareti teklifinin geliştirilmesi.
“Clickatell, Güney Afrika’dan bir şirketin geleceği nasıl ileriye taşıyabileceğinin ilham verici bir örneğidir.. Clickatell, başarıyla İlk önce internetten cep telefonlarına mesajlar gönderildi ve bugün WhatsApp gibi iletişimdeki en büyük isimlerden bazılarına güç veriyorlar” dedi Allen Taylor, çaba Catalyst genel müdürü bir açıklamada.