Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden ikisi, video akışını dünyanın dört bir yanındaki izleyiciler için daha keyifli bir deneyim haline getirmek amacıyla bir araya geldi.
AWS ve Salesforce’un sahip olduğu başlatılan Her yerdeki kullanıcılar için video akışını iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi yeni hizmet, içerik dağıtıcılarının daha iyi bir son kullanıcı deneyiminin yanı sıra daha geniş ve daha sezgisel bir hizmet yelpazesi sunmasına olanak tanır.
Yeni hizmetler, Salesforce Customer 360 ve Media Cloud platformunun yanı sıra AWS analitiği, yapay zeka ve makine öğrenimi araçlarını bir araya getiriyor.
Akış başarısı
Şirketler, bu araç koleksiyonunun TV ve çevrimiçi ağlar gibi içerik sağlayıcılarının müşterilere daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanıdığını söylüyor.
Bu, daha alakalı reklamları, izlenecek veya abone olunacak diğer içerik önerilerini veya yeni kanallar eklemek gibi görüntüleme paketlerini yükseltmeye yönelik önerileri içerebilir.
Bu aynı zamanda aldıkları hizmetlerle müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olacak ve umarım devam eden sadakat ve daha uzun aboneliklere yol açacaktır.
Yeni teklifler ayrıca içerik sağlayıcıların müşterilerinin tam olarak kim olduğu ve ne tür hizmetlerle ilgilendikleri ve daha fazlasını görmek istedikleri konusunda daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanıyacak. Salesforce’un teknolojisi, bireysel müşteriler için etkileşimi neyin tetiklediği, içerik önerileri hakkında fikirler ve daha fazlası hakkında zengin bilgiler sağlayacaktır.
Salesforce Medya ve Eğlence ve Medya Bulutu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Christopher Dean, “Tutarlı, yüksek kaliteli videolar sunarken farklı bir kitleyi çekmek ve elde tutmak, içerik dağıtımcılarının bugün karşılaştığı en önemli zorluklardan biridir” dedi.
“Salesforce ve AWS ilişkisi, doğrudan tüketiciye yönelik video ve canlı akış hizmetleri için tasarlanmış kapsamlı, sektöre özgü bir medya teklifini bir araya getiriyor. Bu, içerik dağıtıcılarının yeteneklerini geliştirmelerine olanak tanırken, abonelik gibi yeni hizmet tekliflerini hızla başlatmalarına yardımcı oluyor. paketler ve ürün paketleri.”
“Birlikte, stüdyoların, yayıncıların, yayınların ve diğer dağıtımcıların tüketicilerin kişiselleştirilmiş içeriğe olan susuzluğunu gidermelerine yardımcı olmak için özelleştirilebilir bir dizi ölçeklenebilir ve dağıtımı kolay içerik araçları ve AI güdümlü abone yolculukları sağlıyoruz.”