zapp2020’de Londra’da faaliyete geçen anında market alışverişi teslimatı girişimi Getir, GoPuff, Jiffy, Deliveroo ve isteğe bağlı kolaylıktan pay almak isteyen diğer pek çok kişiyle kafa kafaya gitmek için önemli bir finansman turu topladı. Market. Zapp’ın hem kendi iç pazarındaki varlığını güçlendirmek hem de kurucu ortak ve fiili başkan Joe Falter’ın daha fazla “mega şehir” tanımladığı şeye genişlemek için kullanacağını söylediği bir B Serisi finansman turu olan 200 milyon dolar topladı. . Londra’ya ek olarak, Zapp şu anda Manchester, Cambridge, Bristol, Amsterdam, Rotterdam’da yaşıyor ve Paris’te yumuşak bir lansman yürütüyor.
Zapp, turun Lightspeed, 468 Capital ve BroadLight Capital tarafından ortaklaşa yönetildiğini ve Atomico, Burda ve Vorwerk Ventures ile birlikte – önceki tüm destekçilerin – Formula 1 şampiyonu Sir Lewis Hamilton ile birlikte katıldığını söyledi (ve bu nedenle, sanırım, kendini “süper hızlı” hizmetle satan bir şirket için oldukça uygun bir marka).
Ancak bu tur hakkında bildirilenlerin hepsi bu değil. PitchBook not edildi geçen ay Aralık ayında bu yatırımın ilk dilimi kapandığında “rakip Goriller” de bunun bir parçasıydı. Sonra geçen hafta, Hava Durumu Destekçiler arasında bir “Singapur devlet fonu”nun da bulunduğunu bildirdi. Zapp’ın bugünkü duyurusunda hiçbirinden bahsedilmiyor; Şirketten herhangi birinin gerçekten dahil olup olmadığını onaylamasını istedik ve daha fazlasını öğrendikçe güncellenecektir.
(Gorillerin burada görünmesi olası bir isim değildir: Alman startup geçen sonbaharda 1 milyar dolar topladı ve rakibi Getir gibi bu nakitin bir kısmını diğer pazarlardaki olası rakipleri satın almak veya bunlara yatırım yapmak için kullanıyor, örneğin Frichtti. Paris. Ve dağıtım şirketlerinin birbirlerine yatırım yapma konusunda bir geçmişleri var, belki de daha fazla konsolidasyon olabilecek olanın önündeki ilk hamleler. Delivery Hero Gorillas’ı destekledi; DoorDash başka bir Alman girişimine, Flink’e yatırım yaptı vb.)
Zapp, değerlemesini açıklamıyor ve bugüne kadar kaç müşteri veya sipariş işlediğinden bahsetmiyor. Şimdi 300 milyon dolar topladı.
Yeni başlayanlar ve daha yerleşik market oyuncuları arasında, hazır markette önemli oyuncular olma iştahı güçlü ve bunun ne kadar büyük olduğu düşünüldüğünde – yalnızca Birleşik Krallık’ta hazır bakkal sektörü, tahmini 2021’de 43 milyar sterlin değerinde olacak – muhtemelen birden fazla kazanana yer var.
Ancak, bu hikayenin nasıl oynayacağına dair birçok soru hala dengede kalırken. Bu hizmetleri nihai olarak kaç tüketici ve ne kadar süreyle kullanacak? Tipik bir hazır gıda şirketinin kar etmesi için kaç müşteriye ihtiyacı vardır? Ve bu dağıtım şirketlerinden kaç tanesini tek bir şehir ayakta tutabilir?
Yine de yatırımcılar, uzaydaki daha ilginç oyunları desteklemek için çok aç kalıyor. Zapp ve Gorilla’nın geçen yılki 1 milyar dolarlık artışına ek olarak, Flink Aralık ayında 750 milyon dolar topladı; Hindistan’daki Zepto 100 milyon dolar topladı; Jokr 260 milyon dolar topladı; GoPuff ve Getir milyarlarca dolar topladı; ve bunlar en büyük anlaşmalardan sadece birkaçı: çok daha fazlası oldu.
Tüm bunların arasında Zapp, müşteri hizmetlerini dengeleyen bir formül bulduğuna inanıyor; siparişleri doldurmak için büyük bir dağıtım merkezi ile birleştirilmiş stratejik olarak yerleştirilmiş daha küçük karanlık mağaza ağı (“Zappstores”); hem derin (50 çeşit dondurma; 21 marka tekila) hem de kullanıcılarının son anda gerçekten ne isteyebileceklerini anlatan bir ürün karışımı; ve sadece toptancılarla değil, uzun vadede hızlı teslimat oyununda tutan markalarla doğrudan bağlantı kuran bir tedarik zinciri.
Bu, örneğin GoPuff veya Flink’in, toplu pazar tüketicilerinin daha büyük, haftalık sepetlerden ziyade daha sık, daha küçük anlık yiyecek patlamaları ile alışveriş yapmaya ikna edilebileceğine inanan GoPuff veya Flink’in aksine.
“Müşteri deneyimine odaklandık. Burada kazanacak olan bu,” dedi Falter bir röportajda. Rakiplerinin kullanıcılara birden fazla indirim sunarak siparişleri etkin bir şekilde sübvanse ederek pazar payının peşinden gitmeyi seçmelerini “komik” bulduğunu söyledi. “Kuponlar veya indirimli ürünler sunmuyoruz,” dedi, hızla uygun hale gelerek, “% 50 indirimli ilk sipariş dışında, ancak gördüğünüz tekrarlı kupon gibi bir şey değil. Müşteri deneyimine, çok daha iyi ürünleri ve zamanında teslim eden bir tedarik zincirine ve haftalık mağazayı bozmaya çalışmaktan daha çok uygunlukla ilgili bir ürün yelpazesine inanıyoruz.”
Goriller için sipariş başına “15 £ altı” ile karşılaştırıldığında (Zapp tarafından sağlanan bir rakam) ortalama siparişin “20 pound ortası” bölgesinde olduğunu söyledi. Ayrıca Zapp’ın siparişlerinin üçte ikisinin kârlı olduğunu da kaydetti.
“Onların yerinde olsaydım biraz gergin olurdum” dedi, ortalama siparişleri daha düşük olanlar için. “Sürdürülebilir bir temel değil.”
Covid-19 pandemisi dünyayı etkisi altına alırken birçok hazır gıda şirketi ortaya çıktı ve kendi haline geldi, bu yüzden bu tur Zapp’ın bunun ötesinde bir hayatı olduğunu göstermek için hazırlanıyor.
Lightspeed Venture Partners’ın ortağı Rytis Vitkauskas yaptığı açıklamada, “Kolay perakende, perakendenin tamamen çevrimiçi hale gelen son segmentlerinden biri, ancak kilitlenme sonrası gerçekten anını yaşıyor” dedi. “İnsanlar yoğun hayatlarına döndükçe, hızlı teslimat onların ‘an’da yaşamalarını’ sağlıyor ve Zapp sıfırdan bu tüketici davranışından yararlanmak için tasarlandı ve sonuç olarak olağanüstü müşteri sadakati görüyor. Market alışverişi pazarındaki müşterilere tamamen yeni bir deneyim getiren ve uzun vadede yatırım yapmaya devam eden şirketin yolculuğunun bir parçası olmaktan heyecan duyuyoruz.”
Not: Uzun süredir TechCrunch için yazarlık yapan Steve O’Hear şimdi Zapp’ta; bunun, bu hikayeyi nasıl bildirdiğimiz üzerinde hiçbir etkisi olmadı.