16 Eylül 1930’da Piggly Wiggly, Memphis, Tennessee’deki ilk müşterilerine kapılarını açtı ve aynı zamanda alışveriş biçiminde devrim yarattı. Piggly Wiggly böylece ilk süpermarket oldu. Yüz beş yıl sonra, dünyadaki her büyük ve orta ölçekli şehirde her sokak köşesinde bir süpermarket buluyoruz. Çoğumuz bu sayede kasap, fırın, balıkçı ya da bakkala gitmek yerine alışverişlerimizi gruplandırmayı tercih ediyoruz.
Dünya ve özellikle Avrupa, yeniden merkezileşmeyi seçmeye hazır görünüyor
KPMG tarafından yapılan bir araştırma, kullanıcıların kolaylık ve basitliğe yönelmeye meyilli göründüğünü bildiriyor. Bu, dijital uygulamalar söz konusu olduğunda da geçerlidir. Gerçekten de İsveç ödeme platformu Klarna, Super Apps dünyasına en son giren kişi olurken, WeChat veya Rappi gibi eksiksiz bir hizmet yelpazesini tek bir uygulamada toplayan çok işlevli uygulamalar şimdiden milyarlarca kullanıcıyı kendine çekiyor.
Bankalar ve PayPal ve Revolut gibi diğer finansal hizmet sağlayıcıları da hizmet tekliflerini genişleterek kullanıcıların giysi, ilaç, uçuş veya telefon görüşmesi satın alma gibi bir dizi görevi merkezileştirmelerine olanak tanıyor. Bankalardan ve FinTech’lerden akan büyük miktarda veri gibi sunulan hizmet yelpazesi, belirli kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş ve sorunsuz bir ekosistem oluşturmak için sağlam bir temel sağlar.
Bunun için, bankacılık hizmetlerini merkezileştiren bir finansal uygulama olan ve iş yaratıcıları ve serbest meslek sahipleri için B2B mal ve hizmetleri için bir pazar yeri olan Süper Uygulamanın potansiyel faydalarını incelemeyi öneriyoruz.
Kusursuz bir kullanıcı deneyimi
Süper Uygulamalar, birçok yönden daha büyük bir trendin, müşterilerin değişen ihtiyaçları tarafından yönlendirilen, kişiselleştirilmiş ve daha az parçalı çözümler için istekli olan ultra akışkan bir ekosistemin parçasıdır. Piyasadaki en yeni fintech uygulamaları, basit mobil ödemeden fatura ve gider yönetimine kadar bir dizi kullanıcı merkezli çözüm ve özellik sunmak için üçüncü taraf API’lerle entegre olabilir – mali durumunuzu yönetmek için kapsamlı ve kullanışlı bir gösterge panosu. Bir Süper Uygulama, bir çalışan için yeni bir dizüstü bilgisayar satın almak, bir iş gezisi için uçak bileti rezervasyonu yapmak veya yeni tesisler bulmak gibi sunulan hizmet yelpazesini daha da genişletebilir ve çeşitlendirebilir.
Bu kapsamlı hizmet yelpazesini tek bir uygulamada birleştirerek, kullanıcılar birden fazla arayüz arasında gezinmek zorunda kalmazlar ve herhangi bir hizmeti veya mülkü tek bir yerde arayabilir, satın alabilir ve ödeyebilirler, böylece son tarihler yaklaştığında değerli zamanlarından tasarruf ederler. Ek olarak, bu uygulamalar, kullanıcı tarafından girilen verilerin gücü sayesinde daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.
Böylece ürünler ve hizmetler, işletme sahibinin veya serbest meslek sahibi kişinin bireysel ihtiyaç ve isteklerine göre daha da uyarlanabilir. Örneğin, veri analitiği ve yapay zeka, şirketin son satın alımlarını, hesap verilerini ve nakit akışını incelemek için donanım veya ekipman, ofis ekipmanı alımı için stratejik önerilerde bulunmak için kullanılabilir.
Zamandan ve paradan tasarruf edin
Zaman ya da daha doğrusu zaman eksikliği, satış ve pazarlamadan muhasebeye ve yeni çalışanları işe almaya kadar çok sayıda görevle uğraşmak zorunda kalan herhangi bir girişimci için sabittir. Buna, birkaç arayüzde oturum açma ihtiyacını (her biri farklı bir parola ile) ve her bir aracı kullanmayı öğrenme aşamasını eklersek, girişimcilerin neden tüm saatler boyunca, kullanıcı adının yazılı olduğu post-it ile çevrili olduğunu görmek kolaydır. ve şifre kombinasyonları.
Bir Süper Uygulama ile farklı olurdu. İçerik oluşturucular ve işletme sahipleri, başka bir yeni uygulamanın veya aracın işlevselliği üzerinde ıstırap çekmek yerine, harika uygulamalarından tanıdık bir arayüze güvenebilirler. Tabii ki, zaman zaman ek hizmetler eklenebilir, ancak tek arayüz, herhangi bir onboarding işleminin gerekli olmadığı anlamına gelir. Tek oturum açma ve tanıdık arayüz, küçük işletme sahiplerinin ve serbest çalışanların, müşteri edinme ve elde tutma gibi temel işlerine odaklanmasına olanak tanır. Ayrıca, ek uygulamalar ve platformlar genellikle daha yüksek maliyetler ve ücretler anlamına gelir ve bu da yeni işletmelerin ve start-up’ların kaçınmak istediği şeydir.
nakit kontrolü
Bütçeyi takip etmek ve paranın tam olarak nerede ve ne zaman harcandığını bilmek, her ayın sonunda kırmızıya düşmemek için çok önemlidir. Çevrimiçi banka hesap özetlerini gözden geçirmek ve her çıkışı incelemek yalnızca zaman alıcı olmakla kalmaz, her zaman durumun tam bir resmini iletmez. Yeni bir iş kurarken harcamalar genellikle kontrolden çıkabilir ve sonunda onları kontrol altına aldığınızda çok geç olabilir. Ve haklı olarak, şirketlerin %80’i ilk üç yıl içinde iflas eder.
Tüm satın alma işlemlerini tek bir uygulama üzerinden gerçekleştirmek, bir depo oluşturmanıza ve harcama ve giderlerinizin kaydını tutmanıza olanak tanır. Böylece girişimciler ve mikro girişimciler harcama modellerini gerçek zamanlı olarak analiz edebilir, gerektiğinde uyum sağlayabilir ve müdahale edebilir. Super Apps, veri analitiği aracılığıyla, ayrıntılı finansal ve işlem raporlarının yanı sıra, ilgilenilmesi gereken acil finansal faaliyetler hakkında anında bildirimler sağlayabilir.
Sadece ayakta kalmayıp gelişen bir işletmeyi yönetmenin zorluğu, sürecin her aşamasında insanları, iş liderlerini destekleyen ve zamandan tasarruf sağlayan kullanışlı, mobil deneyimlere ve hizmetlere her zaman bir talep olacağı anlamına gelir. Piggly Wiggly kapılarını açtıktan doksan yıl sonra, süpermarketsiz bir dünya hayal etmek zor. Bundan doksan yıl sonra, şirket yöneticileri ve serbest çalışanlar Financial Super Apps hakkında aynı şeyi söylüyor olabilir.