Santander’in İngiltere’deki müşterilerinin hesaplarına 130 milyon sterlin (176 milyon $) yatırdıktan sonra on binlerce insan, Noel Günü’nde ücretleri ikiye katlayarak ve beklenenden daha yüksek bir banka bakiyesiyle uyandı. Santander şimdi parayı geri istiyor, lütfen.
Mevduat kazası, gizemli bir “programlama sorununun” sonucuydu. Kere, bu ilk hikayeyi bildirdi. Banka onayladı Sınır bazı ödemelerin yanlışlıkla ikiye katlandığını söyledi. (Santander bunu “teknik bir sorun” olarak nitelendiriyor.) Bu işlemler arasında 2.000 işletmeden olanlar ve cömertlikten korkan kurumsal Ebeneezer Scrooge gibi 75.000 kişi ve şirket hesabına kazara yatırılanlar da vardı.
Santander, bankanın şimdi bu cömertliği geri almak için çalıştığını doğruladı. Maalesef Santander için, mevduatların çoğu HSBC, Barclays ve diğerleri dahil olmak üzere diğer finans kurumlarındaki hesaplara yapıldı. Santander artık parayı toplamak için “banka hatası kurtarma” adı verilen bir süreç kullanacak, ancak kaç kişinin parayı harcadığı belli değil ve bu da bu süreci banka için bir kabus haline getirebilir.
Bu arada, büyük meblağlarda paraların yanlış hesaplara yığılması nadir görülen bir durum değildir. Nisan ayında, New York Times Louisianalı bir kadının, Charles Schwab tarafından yanlışlıkla Fidelity hesabına 82.56 doları taşımayı planlayan hesabına yanlışlıkla yatırılan 1.2 milyon doları iade edememesinin ardından dolandırıcılıkla suçlandığını bildirdi. Kelyn Spadoni fonları diğer şeylerin yanı sıra bir ev ve bir SUV satın almak için kullanmıştı. Daha sonra 911 memuru olarak işinden kovuldu.
Bu arada Chase Bank, bu yılın başlarında Louisiana’lı bir adamın hesabına yanlışlıkla 50 milyar dolar yatırdı. İçinde ifade CNN Temmuz ayında Chase Bank, sorunun “teknik bir aksaklık” olduğunu suçladı ve hesabın sonunda doğru bakiyesine geri döndüğünü ekledi.
Çoğu durumda, yukarıda belirtilen saçmalıklarda olduğu gibi, yanlışlıkla yatırılan fonlar iade edilmelidir. Dikkate değer bir istisna, Citibank’ın 900 milyon dolarlık hatasıdır. Yanlışlıkla yaklaşık bir kablolama yaptıktan sonra milyar Bu hedge fonlarından bazıları paraya bağlı kalmaya karar verdi ve bir mahkeme önceden var olan kredi koşulları ve Citi’nin fon göndermek için uyguladığı karmaşık sistemler nedeniyle bunun tamamen iyi olduğuna karar verdi.
Ne yazık ki, “bulucu bekçileri” muhtemelen Santander kalabalığı için geçerli değildir.