Ebeveynler, çocuğunuzun arkanızdan iş çevirmesinin ve zor kazandığınız parayı uygulama içi satın alma ve benzeri şeylere harcamasının sinir bozucu olduğunu biliyoruz. Ebeveyn olarak, çocuğunuza doğruyu yanlışı öğretmek sizin görevinizdir; Çocuğunuza yapılacak doğru şeyi öğretmek, özellikle çocuk spektrumdayken (yani, otizm nedeniyle bir dereceye kadar öğrenme güçlüğü çekiyorsa) Apple veya TikTok’a bağlı değildir.
Yine de, 10 yaşında otistik bir kızın babası, bir TikTok yaratıcısına toplam 2500 ABD doları tutarında şüpheli ödemeler olarak görülebilecek ödemeleri engellemediği için Apple’a kızgın.
10 yaşındaki kız, babasının arkasından TikTok alışverişleri yapmak için babasının parasının yaklaşık 2.500 dolarını harcıyor
Buna göre
İngiltere’nin Telegraph yayınına yazılmış bir mektup, baş harfleri “AH” olan bir okuyucu, geçen Noel’de 10 yaşındaki otistik kızına bir iPhone vermişti. Bazıları bunu otistik bir çocuk için sağlıklı bir satın alma olarak görebilirken, diğerleri duyusal aşırı yüklenmeye yol açacağından endişe edebilir. Dört gün sonra, çocuk 23 ayrı işlem üzerinden TikTok için 2.486 dolarlık jeton satın aldı. Ebeveyn, satın alımları doğrudan Apple’dan gelen kutusuna bir fatura gönderildikten sonra keşfetti.
Baba, geçen Noel’de otistik kızına yeni bir iPhone satın aldı
ebeveyn sordu Apple, kızının yaptığı 23 satın alma işleminin her biri için geri ödeme istedi, ancak her biri reddedildi. İrlanda merkezli de dahil olmak üzere Apple’ın genel merkeziyle iletişim kurma girişimleri başarısız oldu. Sonunda, babaya Apple’ın “çok az bilgi veren” yasal süreçlerine bir bağlantı verildi. “AH”, “Bu şekilde birkaç dakika içinde kaybedecek çok para” olduğu üzücü bir sonuca vardı.
Çocuğun babası, “Apple’ın hesabımdaki olağandışı etkinliği tespit edemeyerek ve şüpheli ödemeleri engelleyerek beni koruyarak beni hayal kırıklığına uğrattığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin hiç olmadığını hissediyorum.” yazdı. Ayrıca babanın alması gereken herhangi bir koruma da yoktu. Durumu biraz düşünmüş olsaydı, çocuğunun iPhone’unu alışveriş yapmak için kullanmasını engelleyecek ve aynı zamanda çocuğun cihazıyla yapabileceklerini sınırlandıracak çocuk güvenlik kontrollerini etkinleştirebilirdi.
Apple sonunda parayı ebeveyne iade etti
İronik olarak, baba, çocuğunun önceki iPhone modelinde çocuk güvenlik kontrollerini etkinleştirmişti, yeni modelde değil. Çocuğun ödeme yaptığı TikTok yaratıcısının dört milyondan fazla takipçisi var ve TikTok tarafından doğrulandı. İlk başta TikTok, “Ohidur247” kod adını kullanan üyenin herhangi bir kuralı ihlal etmediğini ancak ödemelerin ne için olduğunu açıklamadığını söyledi.
TikTok’a daha fazla araştırma yapması için baskı yapıldı ve üyenin dolandırıcılık ve dolandırıcılıkla ilgili yönergeleri ihlal ettiğini keşfetti. Üye, TikTok kurallarına aykırı olan takipçiler karşılığında ödeme alıyordu. Yeni bilgileri duyduktan sonra Apple, ebeveyn kontrollerinin mevcut olduğunu hatırlatırken ebeveyne tam olarak geri ödeme yapmaya karar verdi.
Telgraf Raporda, Apple’ın ödeme sisteminin, bir bankanın satın alma platformu kullanılarak belirli satın almalar yapıldıktan sonra kırmızı bayrakları yükselten dolandırıcılık karşıtı önlemlere benzer şekilde “şüpheli etkinliği işaretlemesi ve ödemeleri engellemesi” gerektiği belirtildi.
“Ohidur247″ye gelince, artık canlı yayın yapmasına izin verilmemesine rağmen, görünüşe göre iyi durumda bir TikTok üyesi olmaya devam ediyor. Hesabı hala aktif ve doğrulandı.
Ebeveynlerinin arkasından paraya eriştikten sonra bir App Store satın alma çılgınlığına giren reşit olmayan bir çocuk hakkındaki hikayeler çok yaygın bir hikaye haline geldi. Ve ne yazık ki herkes zarar görüyor. Apple genellikle pes eder ve fonları iade eder, ebeveynler bütün olmak için savaşmak zorundadır ve çocuk genellikle tam olarak anlamadığı nedenlerle bağırılır.
