Büyük bir tüketici grubu, Avustralya’nın en büyük perakende zincirlerinden üçünü gizlilik düzenleyicisine havale ederek, müşteriler üzerinde “makul olmayan şekilde müdahaleci” yüz tanıma teknolojisi kullandıklarını söyleyerek ve yaptırım eyleminde bulunmalarını tavsiye etti.
CHOICE, Pazartesi günü Avustralya Bilgi Komisyonu Ofisine (OAIC) yapılan bir şikayette, teknolojinin JB Hi-Fi Ltd’nin cihaz zinciri The Good Guys’da ve donanım zinciri Bunnings’te ve büyük kutunun Avustralya kolunda kullanıldığını söyledi. Her ikisi de Wesfarmers Ltd’ye ait olan perakendeci Kmart, haksızdı ve mahremiyet yasasını ihlal ediyordu.
OAIC, JB Hi-Fi ve Wesfarmers yorum yapmak için müsait değildi. Perakendeciler daha önce yerel basına teknolojiyi güvenlik amacıyla kullandıklarını söylemişti.
CHOICE, tüketici sorunlarıyla ilgili hükümet soruşturmalarına rutin olarak katkıda bulunur ve web sitesi, riskli finansal ürünlerin yasaklanması gibi birçok düzenleyici değişiklikte etkili olduğunu söylüyor.
CHOICE politika danışmanı Amy Pereira, şikayette, yüz tanıma teknolojisinin “bireyler için önemli riskler” getirdiğini söyledi.
Pereira, “CHOICE, Komiser olarak sizi bu konuyu daha fazla araştırmanız ve yaptırım önlemi almayı düşünmeye çağırıyor.” dedi.
OAIC konuyu daha önce incelemiş olsa da, herhangi bir soruşturma Avustralya’nın teknolojiye yaptığı en büyük soruşturma olacaktır.
2021’de Avustralyalı 7-Eleven zincirine, konuyla ilgili mağaza içi anketler yaptıktan sonra 700 markette toplanan “yüz izlerini” imha etmesini emretti. Ayrıca, bireylerin profillerini oluşturmak, verileri yok etmek ve Avustralya’daki uygulamayı durdurmak için sosyal medya web sitelerinden görüntüler toplayan ABD’li yazılım geliştiricisi Clearview AI’ye de talimat verdi.
CHOICE şikayetindeki üç zincir yaklaşık 800 mağaza işletiyor ve geçen yıl 25 milyar AUD (kabaca 1,35,930 rupi) satış rezervasyonu yapıyor.
Tüketici grubu, üç firmanın kişisel ve hassas bilgileri rızası olmadan ve uygulamayı bir politikada açıkça ifşa etmeden topladığını söyledi.
CHOICE, bazı mağazaların alışveriş yapanları teknoloji konusunda uyaran tabelalara sahip olduğunu, ancak “müşterilerin sessizliğinin rıza olarak alınamayacağını” ve birçoğunun alışveriş yapmak için alternatif bir yeri olmadığını söyledi.
© Thomson Reuters 2022
