Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in ekibi, kusurlu malları iade etme mekanizmasını tamamlama projesindeki başarılarını paylaştı. Artık iade nakliye ücreti alıcılardan borçlandırılmıyor.
Daha önce, kusur stokta onaylandıktan sonra iade ücreti iade edildi. Basın açıklamasında şu ifadeler kullanıldı:
Alıcı, kendisine yanlış ürün gönderildiğini veya üründe kusur olduğunu fark ederse, çıkış noktasını yöneticiye bildirmesi yeterlidir. Malları kontrol edecek ve çalışma arayüzünde buna karşılık gelen bir işaret koyacaktır. Bundan sonra, iade nakliyesinde ayıplı, hatalı teslim edilen veya eksik gönderilen ürünlerin bedeli borçlandırılmaz.
Ayrıca Wildberries, yakın gelecekte böyle bir mekanizmanın kurye teslimatı için çalışacağını söyledi.
