Meta’nın sahibi olduğu WhatsApp, Mart ayında 4,7 milyondan fazla hesabı yasakladı; bu, bir önceki ayda yasakladığı hesap sayısından daha fazlaydı ve Mart ayında Şikayet Temyiz Komitesinden üç emir aldı ve bunları yerine getirdi.
WhatsApp, Şubat ayında 4,5 milyondan fazla hesabı, Ocak ayında 2,9 milyon hesabı, Aralık ayında 3,6 milyon hesabı ve Kasım ayında 3,7 milyon hesabı yasakladı.
Platform, 1 Mart ile 31 Mart 2023 tarihleri arasında yeni oluşturulan Şikayet Temyiz Komitesinden alınan üç emrin tümüne uyduğunu açıkladı. Ancak bu konuda daha fazla ayrıntı vermedi.
aylık kullanıcı güvenliği raporu Alınan kullanıcı şikayetlerinin ayrıntılarını ve WhatsApp tarafından gerçekleştirilen ilgili işlemin yanı sıra WhatsApp’ın platformdaki kötüye kullanımla mücadele etmek için kendi önleyici faaliyetlerini içerir.
Bir WhatsApp sözcüsüne göre, “Son Aylık Raporda yakalandığı gibi, WhatsApp Mart ayında 4,7 milyondan fazla hesabı yasakladı.”
Hindistan hesabı, +91 telefon numarası aracılığıyla tanımlanır.
Raporda, “1 Mart 2023 ile 31 Mart 2023 arasında 4.715.906 WhatsApp hesabı yasaklandı. Bu hesaplardan 1.659.385’i, kullanıcılardan herhangi bir bildirim gelmeden proaktif olarak yasaklandı.”
Son rapora göre, Mart ayı boyunca 4.720 şikayet raporu alındı ve 585 hesap “işlem gördü”.
Alınan toplam raporların 4316’sı ‘yasaklama itirazı’ ile ilgiliydi, diğerleri ise diğerlerinin yanı sıra hesap desteği, ürün desteği ve güvenlik kategorilerindeydi.
“Bir şikayetin önceki bir biletin kopyası olduğu kabul edilen durumlar dışında, alınan tüm şikayetlere yanıt veriyoruz. Bir şikayet sonucunda bir hesap yasaklandığında veya daha önce yasaklanmış bir hesap geri yüklendiğinde bir hesap ‘işlem yapılır’, ” dedi rapor.
BT kuralları, büyük dijital platformların (50 lakh’tan fazla kullanıcısı olan), alınan şikayetlerin ve alınan önlemlerin ayrıntılarını belirterek her ay uyumluluk raporları yayınlamasını zorunlu kılar.
Geçmişte büyük sosyal medya şirketleri, platformlarında dolaşan nefret söylemi, yanlış bilgilendirme ve sahte haberler nedeniyle ateş altında kaldı.
Endişeler, içeriği aşağı çekmede keyfi davranan dijital platformlar ve kullanıcıları ‘platformdan çıkarma’ konusunda bazı çeyreklerde tekrar tekrar işaretlendi.
Hükümet, kullanıcıların şikayetlerini yeni bir portalda sunarak sosyal medya platformlarının kararlarına itiraz etmelerine olanak tanıyan, uzun zamandır beklenen Şikayet Temyiz Komitesi (GAC) mekanizmasını başlattı.
GAC, aslında, çevrimiçi bir uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır ve Meta veya Twitter gibi bir aracının Şikayet Görevlisinin kararından mağdur olan kullanıcılar, temyiz veya şikayetlerini yeni portal.
