ABD taşıyıcılarına söz konusu olduğunda sadece kıyamet ve kasvet değil. Sık sık müşterileri duyuyoruz Destek ile kötü zaman geçirdim veya Bir promosyon ve daha fazlası ile sorun yaşıyor. Ve bu talihsiz olaylar var ve kişisel olarak düşündüğümden çok daha sık gerçekleşiyor olsa da, açıkçası iç açıcı şeyler de var.
Bu, 330 dolarlık faturanın borçlu olduklarını söyleyen Reddit kullanıcısı ForthMinute için geçerlidir. Verizon Ocak -Mart ayları aniden ortadan kayboldu. Henüz faturayı ödeyemediklerini ve bir gün dengeyi ödemedikleri takdirde bir bildirim aldıklarını söylüyorlar. Verizon kalıcı olarak hizmet.
Ancak, ertesi gün hizmetin geri yüklendiğini ve hepsinin iyi olduğunu belirten bir bildirim aldıklarını bildirdiler. Ama para ödememişlerdi.
Kafası karışmış ve muhtemelen bir faturalandırma sistemi hatasına çok şüpheci, aradılar Verizon Destek, büyük olasılıkla yapacağım bir şey. Destek onlara bir hata olmadığını bildirdi, ancak sadık bir müşteri olmaları nedeniyle, Verizon onları kredilendirdi ve hizmeti restore etti. Bundan sonra yapmaları gereken tek şey her ay zamanında ödeme yapmaktır.
Verizon hizmet hattını, hesabımı iptal etme sürecine başlamadıklarından emin olmak için aradım ve 2 yılı aşkın bir süredir sadık bir Verizon müşterisi olduğumdan, hesabıma borçlu olduğum miktarı kredilendirdiklerini ve hizmetimi geri yüklediklerini söylediler. Sonra bana sadık bir müşterilerin ayda 10 dolar indirim verdiklerini söylediler ve tek yapmam gereken her ay ödemeye devam etmek.
-Forthelastminute on Reddit, Mart 2025
Şaşırtıcı bir şekilde (en azından benim için) diğer redditörler, onlara benzer bir durum olduğunu söylemek için konuya katıldı. Bazı insanlar buna “sadakat eylemi” diyorlar. Verizon bir tanıtım yaptı Geçmişte, uygun insanlar için satır başına 10 $ indirim yapan sadık müşteriler için. Ama görünüşe göre, birisi sadık bir müşteri olduğu için 1200 dolar kredi aldı!
Bugün bir müşterinin gelmesi dışında, bunun için 1200 $ ‘lık geçmiş faturasının nasıl ödendiğini ve telefon hizmetinin nasıl geri kazanıldığını sorduğum dışında buna inanmadım. Hesabında açıklamalar ve Verizon ona bir sonraki faturanın zamanında ödenmesi veya kredinin tersine çevrilmesi gerektiğini söyleyen bir notla 1226 dolarlık bir sadakat kredisi verdi. Hiçbir fikrim yok.
-Rrrrrredbelly on Reddit, Mart 2025
Kulağa şaşırabilir, ancak diğer insanlar da içeri girdi. Bir kullanıcının 500 dolarlık gecikmiş faturaları tarafından ödendiğini iddia etti Verizon.
Reddit için çok minnettarım çünkü tek kişi olduğumu düşündüm !! Verizon uygulaması Aralık ayının tamamı için hiçbir şey borçlu olmadığımı belirttiği için Kasım ayında son ödemeden bu yana gecikmiş 500 $ Ocak ayı geliyor ve 2 fatura değerinde para istiyorlar, bu yüzden burada boykot etmeye ve şikayet etmeye başladım. Düşük ve Bakın dün gelir ve tam bakiye Verizon tarafından tek talepleri ile ödenmiştir: “Gelecek ayın ücretlerini son tarihe kadar tam olarak öderseniz, 0 $ bakiyesi ile yeni başlayacaksınız.” Bu, “Hayat karmaşıklaşabilir. Bunu anlıyoruz. Sadakatiniz için teşekkür etmek için, hizmetinizi geçici olarak geri yükleyeceğiz ve önümüzdeki 12 ay boyunca faturanızı azaltacağız.
-Gigabyte_ On Reddit, Mart 2025
Başka bir Redditor bunun bir promosyon olduğunu söylüyor, ama Bu gizli promosyon açık görünmüyor VerizonWeb sitesi (en azından bana olmayan biri olarak değil Verizon çizgiler) bu yüzden kimin uygun olduğu ve ne kadar süreceği açık değil. Promosyon sona erebilir (muhtemelen sona erecektir), bu yüzden şimdi sizi sıkıntılardan kurtaracağını düşünerek ödemeyi bırakmayın! Tabii ki, diğer sadık müşteriler de dahil olmak üzere bunun başına gelmeyen insanlar var. Muhtemelen, bunun veya bazı belirli koşullar için gereksinimler vardır.
Yine de, eğer bu gerçekten gerçekse, bu insanlar için büyük bir anlaşma, Verizon fatura. Bugünün dünyasında, sadakat maalesef çok fazla bir şey ifade etmiyor, ama bu Verizon Hareket temiz bir nefes olarak gelir. Bu insanlar için, kesinlikle bu yılın başlarında Noel geliyormuş gibi geliyor.
Bu arada, birisinin faturalarımı da ödemesini isterim.
