Çok uzun zaman önce, Aralık ayında, Verizon tartışmalı İdari ve Telekomünikasyon Kurtarma Ücretini artırdı. Müşteriler artık başka bir fiyat artışına hazırlanmalı.
Buna göre bir e-posta tarafından gönderildi Verizon çevrimiçi paylaşıldı hoşnutsuz müşteriler tarafından, taşıyıcı onlara sunulan indirimi azaltıyor myPlan, Mayıs 2023’te duyurulan özelleştirilebilir plan.
Bugün Verizon’dan gelen e-posta:
Sadık bir Verizon müşterisi olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizi en önemli şeylere bağlayan ağı sunmaktan gurur duyuyoruz. Size en iyi mobil deneyimi sunmaya devam etmek için plan fiyatlarımızı ayarlıyoruz. 2.20.25’ten önce, 5 veya daha fazla hatta sahip hesaplar için myPlan çoklu hat indirimimiz azalacaktır. Bu, aşağıdaki myPlan hatlarının fiyatının hat başına aylık 3 ABD doları artacağı anlamına gelir.
pqratusa, Reddit kullanıcısı, Ocak 2025
Abonelerin öfkesini bu kararların arkasındaki üst düzey yöneticiler yerine mağaza çalışanlarına yöneltmesi tipik bir davranış olduğundan, ön saflardaki çalışanlar müşterilerin tepkisinden korkuyor. Bunun nedeni bazen müşterileri değişime zorlayanların satış personeli olmasıdır, ancak bir mağaza müdürü şunu belirtiyor:müşterileri yalnızca çok hatlı indirim gerçekten iyi bir anlaşma olduğu için transfer yapmaya ikna ettiler.
5 kişilik üç ayrı aileyi Verizon’a taşımıştım. Hepsine kendi planları için 5 satırlık fiyatlandırma ile teklif verdim, her şeyi doğru yaptım, onlara Verizon ile harika bir ilk izlenim verdim, aktivasyon ücretlerini açıkladım ve hatta bazılarından mağazada feragat etmek için sıralamayı düşürdüm… gerçekten vermek için elimden gelenin en iyisini yaptım. Onlara bizimle mükemmel bir giriş deneyimi yaşatın. Bugün Verizon bana ailemin cep telefonu tarifesinin hat başına 3 dolar artacağını bildiren bir e-posta gönderdiğinde bu ailelerin üçü de aklıma geldi. Aynı şeyin onların başına da geleceğini biliyordum… ilk izlenimler bu kadar, değil mi?
Bu durumdan etkilenen herkesten özür dilerim ama hepinize alçakgönüllü bir şekilde soruyorum: Lütfen hayal kırıklığınızın acısını mağaza çalışanlarından çıkarmayın. Fiyatları kontrol etmiyoruz ve bunun olduğu hakkında da hiçbir fikrimiz yoktu.
bear_r, Reddit kullanıcısı, Ocak 2025
Verizon ayrıca 4G LTE veya 5G verilerinin S, M, L, XL ve XXL plan boyutlarının artık sunulmadığını da ortaya çıkardı.
Premium, 4G LTE / 5G yüksek hızlı verinin bu aylık plan boyutları (S, M, L, XL, XXL) artık hesabınıza eklenemiyor.
Önemli: Artan işletme maliyetleri nedeniyle, en geç 20.02.25 tarihine kadar bu plan için ücretlerin arttığını göreceksiniz:
Paylaşılan her veri planı tek telefon hattı hesabına aylık 4 ABD doları tutarında ek hat erişim ücreti tahsil edilecektir.
Her paylaşılan veri planı çoklu telefon hattı hesabına aylık 15 ABD doları tutarında ek hat erişim ücreti tahsil edilecektir.
Veri aşımı ücreti GB başına 15 ABD Dolarından 20 ABD Dolarına çıkarıldı.
Verizon
