tarafından görülen verilere göre, Birleşik Krallık’ın en zorlu üç bankasındaki dolandırıcılık şikayetleri bu yıl arttı. UKTN.
İlk bildiren elenmişMali Ombudsman Hizmeti’nden (FOS) elde edilen veriler, neobankalar Monzo, Revolut ve Starling’in 2022’de bir önceki yıla kıyasla artan sayıda dolandırıcılık şikayetiyle ilgilendiğini ortaya koydu.
FOS tarafından paylaşılan verilere göre, neo-bankalara yönelik dolandırıcılık şikayetlerinin sayısı da üç yılın en yüksek seviyesine ulaştı.
Baskın dolandırıcılık türü, dolandırıcıların kurbanları bir cep telefonu sağlayıcısının güvenlik ekibi gibi görünmek gibi aldatıcı taktikler yoluyla para transfer etmeye ikna etmesini içeren yetkili push ödemesiydi (APP).
Bu firmaların üçünde de bu dolandırıcılıklara ilişkin şikayetler 2021’deki 2. Yarıdan bu yıl 1. Yarıya yükseldi.
Monzo’da yeni şikayet sayısı 174’ten 255’e yükseldi. Revolut’ta yeni şikayet sayısı 157’den 352’ye yükselirken, Starling’de 121’den 175’e yükseldi.
Revolut’tan bir sözcü söyledi UKTN şirketin “mali suçlarla savaşmaya kararlı” olduğu ve “dolandırıcılık tespit sistemlerinin müşterilerin büyük çoğunluğunu suçlular tarafından hedef alındığı konusunda uyardığı”.
Sözcü ekledi: “Müşterilerimizi koruma ve destekleme sorumluluğumuzu son derece ciddiye alıyoruz ve biz ölçeklenip büyüdükçe müşterilerimizin güvende olmasını sağlamak için sistemlerimize, süreçlerimize ve insanlara önemli yatırımlar yaptık.”
Starling sözcüsü söyledi UKTN dolandırıcılıkla mücadele etmek için “son derece sıkı” çalıştığını, ancak “metodolojiyi ve ulaşılan sonuçları” eklediğini [by the data] geçerli değiller ve APP saldırılarının Starling Bank tarafından nasıl ele alındığını doğru bir şekilde göstermiyorlar”.
UKTN yorum için Starling ve Monzo ile temasa geçti.
Veriler, neo-bankalardan gelen dolandırıcılık şikayetlerindeki artışı kapsarken, Birleşik Krallık’taki yaşam maliyeti krizi istikrarsız finansal koşullar yarattığından, İngiltere genelinde mali dolandırıcılığın arttığı söyleniyor.
Mali Yürütme Otoritesi (FCA), bu yıl tüketicilere mali dolandırıcılık riskinin arttığını öne süren uyarılar yayınladı.
Genellikle fiziksel şubeleri olmayan ve hizmetleri açık bankacılık teknolojisi üzerine inşa eden Challenger bankalarının popülaritesi son beş yılda arttı ve FCA daha önce bunun eski bankaların hakimiyetini “zayıflatmaya başladığını” söyledi.
