Eğer göz atıyorsanız
T-Mobile alt Reddituzun zamandır pek çok şikayetle karşılaşacaksınız
T mobil eski günlerin özlemini çeken çalışanlar. Şimdi kuşkusuz ben değilim
T mobil Temsilci, ancak bu yorumlardan anladığım kadarıyla şirket, ulaşılması son derece zor olan belirli ölçütleri karşılamaları için satış ekibine baskı yapıyor. Ve şimdi bir
T mobil Orada çalıştığı sekiz ayın altısında taşıyıcının satış profesyonelleri arasında ilk %1’lik dilimde yer aldığını iddia eden temsilcinin şirket hakkında söyleyecek bazı şok edici şeyleri var.
Bu temsilci, T-Mobile’dayken “şu ana kadar bulunduğum her yerden daha fazla dolandırıcılığa burada tanık olduğunu” söylüyor.
Bu kişi T-Mobile’da “oldukça yeni” olsa da kablosuz işinde yeni değil. Dolayısıyla, şimdiye kadar hiçbir dolandırıcılık yapmamış olmasına rağmen şunu söylemesi bir anlam taşıyor: “Dürüst olmam gerekirse, burada şu ana kadar bulunduğum her yerden daha fazla dolandırıcılık gördüm.” Bir diğer T mobil Aynı başlıktaki temsilci şunu söylüyor: %80 T mobil satış profesyonelleri “doğru olanı yapın ve bunu doğru şekilde yapın.” Diğer %20’ye gelince, bu temsilci sorunları aralarında paylaştırıyor. T mobil müşteriler ve taşıyıcı için çalışan “sadece şüpheli insanlar”.
Taşıyıcıda çalışan mevcut çalışanlara göre T-Mobile temsilcileri belirli satış hedeflerine ulaşma konusunda baskı altında
Bu Reddit Rant’ı ortaya çıkaran şey, bir müşterinin aile üyelerini iki farklı mağazaya (farklı bir eyalette yaşıyorlar) göndererek SIM kartlarını Verizon’dan başka bir mağazaya değiştirmesini sağlayan süper satıcıydı (ilk %1’deki adam). T mobil SIM mevcut bir hatta. İlk mağaza müşterinin hesabına “biz, müşteri ve diğer temsilci” arasında bir yanlış anlaşılma olduğu varsayılan fazladan bir satır ekledi.
İkinci aile üyesi de aynı sebepten dolayı başka bir mağazaya gitti ve “yanlış temsilci ses VE veri hattını karıştırdı ve bu da promosyon sorunlarına neden oldu. Eminim bu müşteri Tmobile’a asla geçmemeyi diliyordur. Hepimiz bunu kabul edebilir miyiz?” bunu yapmayı kes.”
Bir diğer T mobil Temsilci ne tür bir baskı altında olduğunu açıklıyor. “Hedeflerim geçen yaz %150’lik keyfi bir artışla yıldan yıla yaklaşık %30 arttı.” Bu satış uzmanı uyarıyor T mobil müşteriler, “Önümüzdeki aylarda sadece işlerini korumaya çalışan çalışanların çok daha fazla sahtekarlık yaptığını göreceksiniz.”
T-Mobile temsilcilerinin, bir müşteri yeni bir hat eklediğinde daha fazla komisyon aldığı bildiriliyor
T mobilHer halka açık şirket gibi yakından takip ediliyor ve üç aylık rakamları büyüme işaretleri açısından analistler tarafından inceleniyor. Ancak işler çok daha ciddidir T mobil çalışanın Reddit’teki gönderisi şöyle: “Şirket temelde bunu gerçekçi olmayan hedefler ve beklentilerle teşvik ediyor. Bu sadece ‘açgözlü temsilcinin daha fazla para kazanmak istemesi’ değil, ‘Eğer bunu yapmazsam RSM/DM’im tarafından çiğneneceğim’ bugün birçok faturalı aktivasyon var.'”
A T mobil müşteri “Telefon almaya gittim ve birisi hesabıma en pahalı fiyata hat ekledi” demek için konuya katıldı. Bazı T mobil temsilciler size bir telefon sattıklarında o kadar fazla para kazanmadıklarını belirttiler. Büyük komisyonlar, müşterilerin yeni hatlar eklemesini veya satın alınan cihazlar için sigorta satın almasını sağlayan temsilcilere dağıtılıyor. T mobil.
Bu muhtemelen tüm sektörü ilgilendiren bir sorundur. Kablosuz faturalarınıza tekrar bakarsanız, hesabınıza istemediğiniz hatların eklenmediğinden emin olun. Kablosuz faturanızda büyük bir sıçrama görüyorsanız aylık faturalarınızı yakından inceleyin. Bir sorun varsa veya şüpheli görünen veya koku testini geçemeyen bir şey görürseniz taşıyıcının şirket merkezini arayın. Bunu normalde telefonlarınızı satın aldığınız yerel mağazaya bildirmekle yetinmeyin çünkü onlar şikayetinizi hiçbir zaman bulunamayacak bir yere gömmeyi çok isterler.
