Bugünlerde her şirket bir yapay zeka ürünü veya hizmeti sunmak istiyor veya zaten sunuyor gibi görünüyor. Bu alanda bir yapay zeka ürünü geliştiren start-up’lar için gerçekten iyi bir zaman, ancak zorlukları da yok değil; teknoloji hâlâ erken ve birçok şirket üretken yapay zeka çözümlerini denemekle ilgilense de bunu benimsemekte yavaş davrandılar. .
Bunun pek çok nedeni var ama en önemlisi yapay zeka halüsinasyonlarından duyulan korku. “Kullanamazsın [AI] UnifyApps’in kurucu ortağı ve CEO’su Pavitar Singh, “Yalan varsa büyük işletmeler için üretimdeyiz” dedi.
Singh, girişiminin bunun için iyi bir çözüme sahip olduğunu düşünüyor: UnifyApps esasen bir şirketin SaaS uygulamalarını ve verilerini birbirine bağlıyor ve şirketlerin tüm bilgilerle arayüz oluşturmak için kendi yapay zeka sohbet robotlarını oluşturup dağıtmalarına olanak tanıyor. Bu yaklaşımın yapay zeka halüsinasyonlarını en aza indirmeye hizmet ettiğini söylüyor çünkü UnifyApps temsilcileri esasen birbirlerinin çıktılarını şirketin verilerine göre inceleyebiliyor.
UnifyApps, zaten kalabalık olan bir alanda yeni; Workato ve Zapier gibi kodamanlar, diğer birçok startup gibi zaten benzer “birleştirme” hizmetleri sunuyor. Ancak Singh, girişiminin yapay zeka odaklı yaklaşımının ona avantaj sağladığına inanıyor çünkü bu, yapay zeka sohbet robotları oluşturma becerisini artırıyor. “Şirketler istedikleri sayıda temsilci oluşturabilirler: İK’ya, satışa, pazarlamaya, hukuka veya finansa yardımcı olabilirler” dedi.
Singh, şirketlerin üretken yapay zekayı benimseme konusunda tereddütlü olabileceğini ancak UnifyApp’in halihazırda dünyanın en büyük bankalarından biri ve büyük bir telekom sağlayıcısı da dahil olmak üzere 20’den fazla müşteriyi çektiğini söyledi.
İyi bir ilgi, genç bir girişim için harika bir görünümdür ve yatırımcılar da aynı fikirde görünüyor. Şirket, UnifyApp’in 11 milyon dolarlık başlangıç turunu kapatmasından altı aydan kısa bir süre sonra, ICONIQ Growth’tan 20 milyon dolarlık A Serisi finansman turu topladı.
Singh, 2021’de halka açılan küresel markalara yönelik bir müşteri deneyimi yönetimi platformu olan Sprinklr’da 11 yılı aşkın bir süre CTO olarak görev yaptıktan sonra geçen yıl UnifyApps’i kurdu.
ICONIQ Growth’un portföyünde çok fazla erken aşama girişim yok, ancak bu durumda firma Singh’i iyi tanıyordu. ICONIQ’un genel ortağı Matt Jacobson, “Pavitar, Sprinklr için tüm inanılmaz ürünleri geliştiren çılgın bilim adamı dehasıydı” dedi.
ICONIQ, 2014 yılında Sprinklr’ın D Serisine yatırım yapmıştı ve Jacobson uzun yıllar şirketin yönetim kurulunda görev yaptı. Singh’den ve UnifyApp’te yaptıklarından o kadar etkilendiğini ve girişime yatırım yapmaktan vazgeçemediğini söylüyor.
Jacobson, “Yapay zeka uygulamalarıyla riskler çok daha arttı” dedi.
UnifyApp’ın Gurgaon, Dubai ve New York’taki ofislerinde 150 çalışanı bulunmaktadır.
Şirketin neden bu kadar büyük bir ekibe sahip olduğu konusunda Singh, UnifyApp’in büyük işletmelerin “güvenli bir şekilde benimseyebilmesi” için ürününün kusursuz olmasını sağlamak istediğini söyledi.
