T-Mobile son zamanlarda müşterilerle çok popüler olmayan bir şey yaptı: Şirket, eski planlarda eski kullanıcılar için fiyatlandırma güncellemeleri getirdi. Şirket, bu kullanıcıları telafi etmeye çalışıyor Yeni bir ücretsiz çizgi sunmak ancak bu promosyona kaydolmak mevcut ücretsiz hatlarınızı kaybetmenize neden olabilir.
T-Mobile Fiyatlandırma güncellemeleri çoğunlukla 5 dolarlık bir artış içerir. Ancak, bu planların birçoğu maliyet artışına hiç ihtiyaç duymadığı için pazarlandığından, bir ton
T-Mobile Müşteriler çok kızgın. Bu sırayla
T-Mobile Çalışanlar, müşterilerden öfkelerini çıkarmamalarını istediler, çünkü kendileri fiyat değişiklikleriyle şaşkına döndüler.
T-MobileYeni bir ücretsiz çizgi sunarak müşteri sadakatini geri kazanma planı da hafif bir şekilde karşılaştı sorun: Zaten sahip olduğunuz ücretsiz çizgileri kaldırıyor gibi görünüyor. Neyse ki bu aslında olan şey değil – buna benzeyebilir – ve bunun yerine şirketin sizi daha yeni bir plana yükseltmesi sistemidir.
Herhangi
T-Mobile 9+ satır planına taşınması gereken müşterilerin hesaplarının şirketin sunucularında bazı değişikliklere uğraması sağlanacaktır. Bu, bu müşterilerin ücretsiz hatları yeni plana imzalamadan önce bırakmayı içerir. Bu gerçekleşirken, ücretsiz satırlarınızdan kaydedilmediğinizi size bildiren kısa mesajlar alacaksınız.
T-MobileElit müşteri destek ekibi – ve ücretsiz hatlarını kaybetmedikleri konusunda güvence verildi. Geçmişte bununla ilgilenen diğer kullanıcılar da gerçekte neler olduğunu belirtmek için hızlıydı.
İşleri biraz daha kafa karıştırıcı hale getirmek için son derece tartışmalı t-hayat uygulaması düzgün çalışmıyor gibi görünmüyor. Droped Free Lines, bazı kullanıcılar için T-Life uygulamasında görünmüyor, bu da onları gerçekten kaybettiklerini düşünmelerine yol açabilir. Ancak çizgiler ortaya çıkıyor T-Mobileweb sitesi.
T-hayat, kuruluşundan bu yana zor bir satış oldu. Uygulamayı kullanmaya çağırdığında T-Mobile mağazalarından yürüyen kullanıcılar. Bir kullanıcının şirketin çok fazla karşılaştığı zaman sahiplerini düzgün bir şekilde göstermemek, uygulamanın genel imajına da yardımcı olmaz.
Neyse ki tarafından sunulan ücretsiz çizgi T-Mobile Herhangi bir gizli yakalama yok gibi görünmüyor ve bence öfkeli müşterileri korumak için gerçekten harika bir yol.
