Hindistan’ın Telekom Düzenleme Otoritesi (TRAI) kısa süre önce, istenmeyen spam çağrılarını ve kayıt dışı telemarketerlerden (UTM’ler) tanıtım mesajlarını engellemek için tasarlanmış düzenlemelerini değiştirirken, spam gönderenler için cezaları artırdı ve operatörler düzenlemelere uymamak için. Telekom Ticari İletişim Müşteri Tercihi Düzenlemelerinde (TCCCPR) 2018’de yapılan değişiklik, paydaşların mevcut düzenlemelerdeki değişiklikler hakkında görüşlerini arayan bir danışma sürecinden sonra uygulanmıştır. Hindistan Hücresel Operatörler Derneği (COAI), hizmet sağlayıcıların cezası da dahil olmak üzere güncellenmiş kuralları eleştirmiştir.
Trai’nin yeni normları spam raporlamasını kolaylaştırır, uyum süresini azaltır
Bir parçası olarak İkinci Değişiklik TCCCPR’ye göre, TRAI şikayet penceresini üç günden yedi güne çıkardı ve müşteriler tercihlerini kaydetmeden spam çağrılarını ve metinleri rapor edebilecekler. Telekom operatörleri, 30 gün yerine beş gün içinde şikayetler üzerinde hareket etmeli ve 10 gün içinde beş şikayet alırlarsa (yedi gün içinde 10 şikayet yerine) bir gönderene karşı harekete geçmelidir.
Telcos ayrıca kullanıcıların tüm promosyon mesajlarını almayı seçmelerine izin vermelidir ve TRAI, mesaj başlıklarının artık “-p”, “-s”, “-t”, “-g” içermesi gerektiğini söylüyor. , işlemsel ve hükümet mesajları.
Potansiyel spam gönderenler ayrıca operatörler tarafından SMS ve çağrı desen analizi ve ‘balayetler’ kullanılarak tanımlanmalıdır. Trai’nin TCCCPR’de yapılan son değişikliğine göre, erişim sağlayıcıları ayrıca gönderenlerden alıcılara mesajların tam izlenebilirliğini sağlamalıdır.
En son düzenleyici değişikliğe göre, telekom sağlayıcıları tekrarlanan suçlulara karşı harekete geçmeli, ilk ihlal ve sonraki suçlar için hizmetlerin bir yıllık bağlantısı için 15 gün boyunca giden hizmetleri yasaklamalıdır. Operatörlerin ayrıca spam gönderenlerin telefon pazarlama için 10 basamaklı sayılar kullanmadığından emin olmaları gerekecektir-TRAI düzenlemeleri, tanıtım ve işlem/ hizmet çağrıları için sırasıyla 140 seri ve 1600 seri numarası gerektirir.
Trai ayrıca telekom operatörleri için uyumsuzluk için sıkı cezalar duyurdu. İlk ihlal Rs cezasını davet edecek. 2 lakh, ikinci ve sonraki örnekler Rs ile sonuçlanacaktır. 5 lakh ve rs. Sırasıyla 10 lakh para cezası. Gönderenlerin ve telemarketerlerin, TRAI normları ihlal edilirse kaybedilecek bir güvenlik depozitosu sağlamaları gerekecektir.
Coai, sorunları ele almadan verilen Trai Değişikliğinin
Pazartesi günü Gadgets 360 ile paylaşılan bir açıklamada, COAi Trai’nin TCCCPR’nin değişikliğinin “ilgili tüm sorunları ele almadan” yayınlandığını söyledi. Telekom operatörleri regülatörden telemarketer düzenlemesini istemişti. CoAI ayrıca (OTT) hizmet sağlayıcılarının düzenlenmediğinden şikayet etti ve istenmeyen iletişim sayısının OTT uygulamalarında “önemli bir artış” gördüğünü iddia etti.
“[…]Ayrıca, otoritenin TSP’lere verilecek cezayı önemli ölçüde artırdığı da söz konusudur. Coai, TSP’ler üzerindeki finansal caydırıcıların (FDS), bu süreçte sadece aracı olarak, herhangi bir amaca hizmet etmediğini ve Trai’nin UCC’yi engelleme girişimlerinde sorunu ele alamadığını belirtmişti. Bunun yerine, tüm bu cezalar gerekiyorsa, TM-D’ye veya ticari iletişimin gerçek yaratıcıları ve yararlanıcıları olan PES’e yönlendirilmelidir. “Dedi.
