TikTok Shop: Algoritmanın Karanlık Köşeleri
TikTok, genç neslin vazgeçilmez sosyal medya platformlarından biri haline geldi. Kullanıcılar müzik, dans ve eğlence ile vakit geçirirken, TikTok’un e-ticaret kısmı olan TikTok Shop da hızla popülerlik kazanıyor. Ancak bu süreçte yaşanan bazı olaylar, platformun içerik moderasyonundaki eksiklikleri gözler önüne seriyor.
İnsanda Şok Etkisi Yaratan Öneriler
Bir kullanıcı, TikTok Shop’ta “hip hop takıları” araması yaptığında, tamamen masum bir arama yapmakta olduğunu düşünebilir. Ancak platformun algoritması, bu arama sonrasında kullanıcının karşısına Nazi sembollerinin bulunduğu takılara dair öneriler çıkarıyor. Bu durum, TikTok’un içerik moderasyonundaki sıkıntıları bir kez daha gün yüzüne çıkarttı.
Geçtiğimiz yıl, TikTok, antisemitik ürünleri kaldırmak zorunda kaldı. Özellikle, “hiphop titanium çelik kolye” adı altında satışı yapılan bir gamalı haç kolyesinin önerilmesi, birçok kullanıcının tepkisini topladı. Kullanıcılar sosyal medyada bu ürünü paylaşarak, platformda yaşanan bu skandalı ifşa ettiler.
Algoritmanın Tehlikeleri: Sağcı Ürün Önerileri
TikTok Shop üzerinde yapılan incelemeler, kullanıcılara sağcı ve aşırı uç ideolojileri teşvik eden ürünlerin önerildiğini gösteriyor. “Diğerleri aradı” sekmesinde karşılaştığım öneriler, beyaz milliyetçiliği ve Nazi ile ilgili terimlere yönlendirdi. TikTok’un alışveriş sekmesinde en çok aranan ürünlerle birlikte, bu önerilerin belirli bir algoritma tarafından sunulduğu ortaya çıktı.
TikTok sözcüsü Glenn Kuper, bu tür önerilerin şirket politikalarını ihlal ettiğini ve bu sorun üzerinde çalıştıklarını belirtiyor. TikTok, ilk altı ayda 700.000 satıcı ve 200.000 kısıtlanmış veya yasaklı ürün kaldırıldığını açıklıyor.
Yanlış Anlamalar ve Kültürel İleri Dönük Eğilimler
Gamalı haç sembolü, tarihsel olarak bazı kültürlerde kullanılmaktadır. Örneğin, Budist geleneklerde manji sembolü, Nazilerden çok daha önce binlerce yıl kullanılmıştır. Ancak TikTok’ta önerilen kolyenin belli bir ayrıntısı, bunun sadece kültürel bir yanlış anlamadan dolayı olmadığını gösteriyor; bu, aslında radikal bir trolün çabası olarak görünmektedir.
Joan Donovan, Critical Internet Studies Enstitüsü’nün kurucusu olarak, bu tür simgelerin kullanımını büyük bir endişe ile izliyor. Öne çıkan detaylardan biri, kolye açıklamasındaki “hiphop” kelimesinin aslında Nazi yanlısı bir ihmali, yani bir “dog whistle” (gizli mesaj) işlevi görmesidir.
Sonuç: Sosyal Medya Platformlarının Sorunları
TikTok’un algoritması, kullanıcıları aşırı sağcı gruplara yönlendirebilecek türden önerilerde bulunuyor. Bu durum, sosyal medya platformlarının içerik moderasyonu yaparken ne kadar zorlandığını gösteriyor. TikTok’un bu tür önerileri engellemesi için daha etkili yöntemler geliştirmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, böyle tehlikeli içeriklerin yayılması, sosyal medya kullanıcıları arasında daha büyük bir sorun haline gelebilir.
Teknoloji
US-1
