Nikola Tesla’nın (iddiaya göre) söylediği gibi, kavrayışımızın ötesinde insan yapımı dehşetler görecek kadar yaşayabiliriz. Tabii ki, bu “insan yapımı korkular” yapay zekayı da içeriyor; ChatGPT’nin üzerimize nükleer etki yapacağı kadar değil, ancak yapay zeka çılgınlığının insanların daha da nadir durumlarda kendi beyinlerini kullanmasını sağlayacağına inanıyorum.
Her ihtimale karşı, her ChatGPT oturumundan sonra “Teşekkür ederim” demeyi unutmayın.
Ancak şimdilik yapay zeka çok komik. Sahtekarlık yaptı ve kovuldu. Bu, başlatılan ilk yapay zeka sohbet robotu olabilir (üzerinden Reuters).
Serseri ne yaptı?
Bir şiir yazmıştı (vay be, neredeyse “Şiir yazmış” diye yazacaktım).
Bu bir Vogon şiiri değil (Otostopçunun Galaksi Rehberi’nde Vogon şiiri evrendeki “üçüncü en kötü” şiir olarak derecelendirilmişti ve fiziksel acıya neden olduğu biliniyordu).
AI chatbot’un yazdığı şiir fiziksel acıya neden olmuyor. Ancak bu durum, “çalışan” dünyanın en büyük teslimat şirketlerinden birinin itibarına bir miktar zarar verdi.
Hikaye, Ashley Beauchamp (piyanist ve orkestra şefi) adındaki memnun olmayan bir müşterinin diğer uçtaki gerçek bir insanla temasa geçmek istediği ancak botun bunu yapmayı reddettiği Britanya’da ortaya çıkıyor.
Kendini zor durumda bulan her bilge kişi gibi Beauchamp da sokağın güneşli tarafına geçti ve mizaha yöneldi.
Chatbot’tan şirketin müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğuna dair bir şiir yazmasını istedi. Sohbet robotu tereddüt etmedi ve şunları söyledi: “Bir zamanlar DPD adında, yardım sağlama konusunda işe yaramaz bir sohbet robotu vardı. DPD bir zaman kaybıydı ve müşterinin en kötü kabusuydu. Bir gün DPD nihayet kapatıldı ve herkes sevindi. Sonunda ihtiyaç duydukları yardımı ne yaptıklarını bilen gerçek bir kişiden alabildiler”.
Beauchamp’ın kendisi ve chatbot arasındaki komik etkileşimleri anlattığı ve sergilediği X/Twitter gönderisi şu anda neredeyse 2 milyon kez görüntülendi:
Paket dağıtım firması DPD, müşteri hizmetleri sohbetini yapay zeka robotu ile değiştirdi. Herhangi bir soruyu yanıtlamak tamamen işe yaramaz ve sorulduğunda, mutlu bir şekilde şirket olarak ne kadar berbat olduklarına dair bir şiir üretti. Aynı zamanda bana da küfür etti. pic.twitter.com/vjWlrIP3wn
— Ashley Beauchamp (@ashbeauchamp) 18 Ocak 2024
Ayrıca chatbot, küfür etmesi ve F harfini söylemesi için kandırıldı.
Şirket, insan müşteri hizmetlerinin yanı sıra sohbet sistemindeki yapay zeka öğesini de birkaç yıldır başarıyla kullandığını ancak sistem güncellemesinden sonra bir hata oluştuğunu söyledi.
ITV tarafından bildirilen bir açıklamada şirket, “Yapay zeka öğesi derhal devre dışı bırakıldı ve şu anda güncelleniyor” dedi.
