Duymak nadir değil Transit sırasında yok olan iPhone’lar T-Mobile müşterileri genellikle serpinti ile uğraştı (ancak bu herhangi bir taşıyıcıda olabilir). Son zamanlarda başka Şanssız kullanıcı, takas telefonları gizemli bir şekilde kaybolduktan sonra kendilerini bir karmaşa içinde buldu. Ve şimdi, işte bir müşterinin sopanın kısa ucunu alan başka bir hikayesi. T-Mobile 13 yıldır BM taşıyıcıya sadık olan müşteri, Pixel 9 Pro Son Şükran Günü. Sonunda Ocak ayında yeni cihazı aldıktan sonra, UPS aracılığıyla takas için Pixel 6 Pro T-Mobile Paketi aldım. Ama şimdi, taşıyıcı aslında telefonu asla almadıklarını iddia ediyor.
Şükran Günü 2024’te çıkan Pixel 9 Pro Promosyonuna kaydoldum. Tmobile bana 24 Ocak’ta cihazı gönderdi. Pixel 6 Pro cihazımı 11 Şubat’ta UPS’den (dönüş etiketi TMobile tarafından gönderildi) geri gönderdim ve 14 Şubat’ta TMobile’den bir onay e -postası aldım. Hızlı ileri, 27 Mart’ta cihazımı hiç almadıklarını iddia eden TMobile’den bir metin aldım. Müşteri hizmetleri şimdi bana sistemlerinde bana gönderilen herhangi bir onay e -postası görmediklerini ve eksik cihaz için UPS ile başa çıkmamı istediğini iddia ediyor. Söylemeye gerek yok, artık orijinal promosyona hak kazanmıyorum. Yeni cihaz için faturayı ayak basmak zorunda kaldım. Ne yapacağına dair herhangi bir önerisi olan var mı?
– Uzmanlık Free8171, Reddit, Mart 2025
Uzun lafın kısası, yine de başka bir takas telefonu gizemli bir şekilde kayboldu ve bu noktada pek şaşırtıcı değil. Sonuçta, yakın zamanda, yetkililer tutuklandı Dört adam, Güney Florida’daki T-Mobile mağazaları için yarım milyon dolardan fazla telefon ve elektronik çalmakla suçlandı.
Neyse ki, bu son durumda, kullanıcı şanslı oldu. T-MobileSosyal medya aracılığıyla müşteri desteği T-Force, 800 $ ‘lık takas promosyonunu devretti ve uyguladı, bu nedenle cihaz kaybolsa bile maliyeti yemek zorunda kalmadılar.
Birçok kullanıcı, T-Force’un bu durumlarda işleri gerçekleştiren tek takım olduğunu ve daha önce geldiğini söylüyor.
T-Force her zaman kurtarmaya gelir. İki ticaretin kaybolması ya da doğru işlem görmemesi ve sorunu her zaman düzelttiler.
– Astro_afro1886, Reddit, Mart 2025
Yine de, herkes bu tür bir karar almaz. Bazen, kullanıcılar bir karmaşa bırakır, ki bu kesinlikle eğlenceli değildir. Ve aynı tekneye girmek istemiyorsanız, takas için pahalı bir telefonu postalamak için çok dikkatli olmak akıllıca bir harekettir. Nasıl? Yeni başlayanlar için, eğer yapabilirseniz, yeni telefonunuzu almayı veya eskinizle ticaret yapmayı deneyin. En uygun yol olmadığını biliyorum, ama kesinlikle daha güvenli.
Ve posta göndermeniz gerekiyorsa (çünkü yüzleşelim, bazen başka bir seçenek yoktur), paketleme ve gönderme işlemini kaydetmeyi düşünün. Bu şekilde, bir şey ters giderse kanıtınız olacak.
