Zoho’nun yeni müşteri hizmetleri aracı botları ve insan müdahalesini birleştiriyor
SaaS sağlayıcı Zoho, şirketin müşteri hizmetleri platformundaki ana uygulama olan Zoho Desk için, sözde harmanlanmış konuşma – insan güdümlü ve bot destekli bir konuşma hizmeti – yanı sıra kullanıcı arayüzünde…