İnsanlar mı yoksa chatbotlar mı? Şirketler ve kamu hizmetleri, müşterileriyle değiş tokuş için doğru karışımı arıyor
İtfaiyecilik oynamak, bir toplumsal eylem merkezinin yöneticisi olan 54 yaşındaki Eric (adı değişti) için neredeyse bir alışkanlık haline geldi. Kamu hizmetlerindeki birçok gişe kapanmış olduğundan, Bay ve BayBen Herkes. Ancak…