TechCrunch+ özeti: Müşteri karakterleri, yankı uyandıran içerik, VC’lerin sevdiği verimlilik ölçümleri
Birkaç gün önce bir arkadaşımın doğum gününü büyük bir grupla kutladım ve…
Müşteri deneyimini kökten iyileştirmek için veriye dayalı kişileri nasıl kullandık?
Etraftaki çoğu konuşma kişilikler pazarlama veya ürün ekipleriyle olur. Bu gruplar, tipik…
Clarins birleşik ve ilgi çekici bir müşteri deneyimi yaratmayı nasıl başardı?
Daha önce, dijital ve fiziksel satış noktası birbirinin zıttı olarak görülüyordu. Günümüzde…
Müşteri ilişkilerinde “dijital’i, insanın yerini almanın bir yolu olarak çok sık görüyoruz”
Julia Velkovska, Orange Labs geliştirme ve yenilik programında ve Ecole des Hautes…
