Müşteri ilişkisi: Yapay zeka verilere nasıl anlam verir?
Müşteri ilişkilerine uygulandığında yapay zeka, başlıca iki vaatte bulunur: kullanıcılara giderek daha verimli bir self servis sunmak ve müşteri bağlamıyla iletişim merkezi temsilcilerinin sayısını artırmak. Bununla birlikte, bağlamı kurmak için…