Günlük yaşamımı tamamen kolaylaştıran şeylerden biri, çevrimiçi alışverişin ve çevrimiçi fatura ve hesap yönetiminin nasıl bir norm haline geldiğidir. Gerçekçi olalım, bürokrasi ile uğraşmak sıkıcı, zaman alıcı ve kesinlikle tatsız (en azından benim için).
Bu aynı zamanda yeni bir telefon satın almak veya cep telefonu tarifemi yenilemek için de geçerlidir. Neden? Çünkü bir taşıyıcının ofisine girip milyonlarca seçenek ve ekstraların bombardımanına uğramaktan gerçekten hoşlanmıyorum. Ben sadece telefonu veya yeni planı istiyorum, güneş altındaki her şey için bir satış konuşması değil, bu yüzden genellikle perakendecileri veya resmi üreticilerin mağazalarını tercih ediyorum, ancak birazdan bu konuda daha fazla bilgi vereceğim.
Elbette tüm operatör temsilcileri ısrarcı değil. Bazıları gerçekten yardımcı olabilir ve yardımları için onları takdir etmeye değer.
Ancak yakın zamanda bir T-Mobile temsilcisi, bazen insanları kendisinden telefon almamaya ikna ettiğini paylaştı. Neden? Çünkü telefonları ekstralarla bir araya getiremediği sürece tek başına satmanın ona pek bir faydası olmuyor. Her telefonu bir fiyat planı değişikliği, akıllı saat, sigorta, kılıf ve ekran koruyucuyla eşleştirmezse ölçümleri darbe alır. Peki bunu kim ister?
İşte bu yüzden ayrılmak bu kadar zor T mobil sadece bir telefonla. Peki sadece bunu istersen ne yapabilirsin? Sabırlı olabilir ve yalnızca cihazı almakta ısrar edebilir ya da doğrudan üreticiden veya perakendeciden satın alabilirsiniz; her birinin kendi artıları ve eksileri vardır, göreceğiniz gibi. Ve yine de cidden, taşıyıcıların neden bizim tarafımızda olmadığını merak etmeden duramıyorum.
Taşıyıcılar vs perakendeciler vs üreticiler
Mevcut tüm iPhone modelleriyle uygulamalı deneyim yaşayabileceğiniz Apple’ın fiziksel mağazalarından birinde (Image Credit–PhoneArena)
1. Tur – Fiyat ve esneklik
Taşıyıcılar: Genellikle ön maliyetleri düşürebilecek anlaşmalar ve sözleşmeli sübvansiyonlar vardır. Ancak bir süreliğine kilitli kalırsınız ve bu erken fesih ücretleri canınızı sıkabilir. Ayrıca telefon seçenekleriniz operatörün onayladığı modellerle sınırlı olabilir.
Perakendeciler: Telefonları genellikle kilidi açılmış ve sözleşmesiz olarak satıyorlar, bu da size planınızı seçme ve operatör değiştirme konusunda daha fazla özgürlük sağlıyor. Dezavantajı mı? Operatör anlaşmalarına kıyasla daha fazla ön ödeme yapabilirsiniz.
Üreticiler: Diyelim ki doğrudan Apple veya Samsung’dan satın almak, sözleşme yapmamak anlamına gelir ve iyi bir anlaşma elde edebilirsiniz. Bazen, özellikle ürün lansmanları sırasında web sitelerinde özel indirimler, finansman seçenekleri ve takas fırsatları sunuyorlar. Ancak bir kez daha operatör anlaşmalarına kıyasla daha fazla ön ödeme yapmak zorunda kalabilirsiniz.
2. Tur – Kolaylık ve destek
Taşıyıcılar: Telefon satın alma, plan seçimi ve etkinleştirme gibi her şey için tek adresinizdirler. Ayrıca, aksesuarlar veya ekstra hizmetlerle birlikte bazı paket fırsatlar da sunabilirler. Ancak taşıyıcı desteği olan karma çantaya kendinizi hazırlayın. Canlı bir insana ulaşmak bir arayış ve bu sözleşmeler gibi gelebilir mi? Gizli ücretler ve erken sonlandırma ücretleriyle dolu. Desteğin ince baskı labirentinde gezinmenize yardımcı olacak çok fazla hareket alanı olmayabilir.
Perakendeciler: Seçtiğiniz operatörle ayrı bir plan oluşturmanız gerekebilir, ancak bazı ünlü perakendecilerin mağazada size yardımcı olacak operatör temsilcileri vardır. Ancak konu destek olunca işler biraz karmaşıklaşabiliyor. Örneğin, üretici garantisiyle ilgili konularda, üreticiyle kendiniz iletişime geçmeniz istenebilir ve bu da tüm çözüm sürecine ekstra bir adım ekleyebilir.
Üreticiler: Herhangi bir garanti sorunu doğrudan kaynağa, yani üreticinin müşteri hizmetlerine gider. Ama olay şu ki hepsinin fiziksel mağazası yok. Ve gerçekçi olalım, çevrimiçi sipariş vermek herkesin harcı değil, özellikle de kartınızı okutmadan önce teknolojinizle pratik yapmak istiyorsanız. Ayrıca üreticiler markalarına sadık kalırken perakendeciler size aralarından seçim yapabileceğiniz bir seçenekler büfesi sunar.
Hangi seçeneği seçerseniz seçin, bu faktörleri dikkate almayı unutmayın.
Yani, anlayabileceğiniz gibi, her satın alma seçeneğinde bir sürü iyi ve kötü var ve hangisinin kazanan olduğunu bulmak tamamen size kalmış. Kararı biraz daha kolaylaştırmak için şu faktörleri düşünün:
Bütçe: Bu ön maliyetle mi ilgileniyorsunuz, yoksa uzun vadeli tasarruflar için bir sözleşmeye bağlanmaya mı hazırsınız?
Esneklik: Telefonunuzun kilidinin açık olmasına ve planınızı seçme özgürlüğüne sahip olmanıza mı ihtiyacınız var?
Kolaylık: Tek elden alışverişin hayranı mısınız, yoksa istediğinizi elde etmek için birkaç farklı varlıkla hokkabazlık yapmaktan hoşlanır mısınız?
İtiraf etmeliyim ki bugüne kadar hiçbir operatörden telefon almadım. Sanki aralarında şu aşk-nefret olayı var gibi. Onlara ihtiyacım var ama aynı zamanda onlarla mümkün olduğunca az uğraşmak istiyorum. Ve ne zaman birisinin taşıyıcısı tarafından yakıldığını duysam, yardım edemem ama merak ediyorum: Taşıyıcılar bizim tarafımızda mı, yoksa biz onların e-tablosundaki başka bir numara mıyız?
Taşıyıcılar bizim tarafımızda mı?
Taşıyıcılar örneğin T mobil, Verizon veya AT&T, sözleşmeler ve cihaz finansmanı ile sizi kendi ağlarına kilitlemek ve aylık planınızdan sürekli olarak güzel bir gelir elde etmenizi sağlamakla ilgilidir. Ama seni kurutmaya mı çalışıyorlar? Her zaman değil. Bu operatör anlaşmaları oldukça cazip görünebilir, özellikle de en son telefon için can atıyorsanız ve her şeyden önce kolaylık sağlıyorsanız. Yükseltme ücretleri gibi gizli maliyetler için gözlerinizi dört açın ve sözleşme koşullarının ihtiyaçlarınızla uyumlu olduğundan emin olun.
Günün sonunda taşıyıcılar da diğer işler gibidir. Aylık plan ücretlerinden, fazla veriden ve size satabilecekleri her şeyden nakit para toplarken, sözleşmeler ve gösterişli yükseltme programlarıyla sizi ortalıkta tutmak istiyorlar. Yani tam olarak beyaz bir şapka takmıyorlar ama sizi ele geçirmeye de niyetli değiller. Onlar sadece para kazanmak (ya da çok daha fazlasını) için bu işin içindeler, bu da bazen sizin peşinde olduğunuz şeyle örtüşür, bazen de… o kadar da değil.
Diğer seçenekleri de unutmayalım değil mi? Demek istediğim, perakendeciler öylece oturup parmaklarını oynatmıyorlar; size bir şey, herhangi bir şey satmak için can atıyorlar. Sizi hiç düşünmediğiniz bir telefona yönlendirmeye çalıştıklarını hiç hissettiniz mi? Ve beni Apple veya Samsung gibi üreticilere alıştırmayın. Ürünlerini milyonlarca konfigürasyona ve bakım planına dilimleme ve parçalara ayırma becerisine sahipler, bu da size asla “en iyi” seçeneği tam olarak yakalayamayacağınızı hissettiriyor.
Ama daha önce de söylediğim gibi her anlaşmanın artıları ve eksileri var. İşin püf noktası ihtiyaçlarınıza eldiven gibi uyanı bulmaktır.
