T-Mobile bu yıl çok büyük bir baskı gördü ve ara sıra tartışmaların bir parçası haline geldi. İster şirketin inşa etmeye çalıştığı baz istasyonu, ister şüpheli satış taktikleri, isterse şirketin ihmali nedeniyle meydana gelen büyük ihlaller olsun, telekomünikasyon hizmet sağlayıcısı uzun süredir kazandığı itibarı sürdürmekte zorlandı. Şimdi şirketin, bir müşterinin, şirketin kullanıcıyı aldatıcı bir şekilde ücretlendirdiğini ve operatör masraflarını tam olarak açıklamadığını iddia ettiği başka bir davayla karşı karşıya olduğu söyleniyor.
Tüketiciler yanıltıcı fiyatlandırma uygulamaları nedeniyle T-Mobile’a dava açtı
T-Mobile kendini sıcak sulara bırakıyor ve şu anda bir sorunla karşı karşıya sınıf eylemi yanıltıcı fiyatlandırma uygulamaları nedeniyle şirkete karşı 23 davacı tarafından takip ediliyor. Davaya göre, taşıyıcının Düzenleyici Programları ve Telekomünikasyon Kurtarma Ücreti (RPTR Ücreti), tahsil edilen ücretin türü konusunda şeffaflık eksikliği nedeniyle yanıltıcıdır.
Davacılar, ücretin şirket tarafından zorunlu bir ücret olarak sunulduğunu, oysa aslında yanıltıcı isimlendirme nedeniyle devletin dayattığı bir ücret olarak sunulan bir fiyat artışı olduğunu ileri sürüyor. Bu yanlış beyan, şirketin tüketici koruma yasalarını ihlal eden aldatıcı faturalandırma uygulamalarına girişmekle suçlandığı bir tartışmayı alevlendirdi.
Suçlama, ücretlerin T-Mobile’ın gelirlerini nasıl artıracağını vurguluyor, ancak aslında ücret tamamen isteğe bağlı olmasına rağmen faturalarda vergi ve hükümetin gerektirdiği tutarlar olarak sunuluyor. T-Mobile savunmasında, web sitesinde RPTR Ücretinin, hükümetin zorunlu kıldığı ücretler değil, ağ altyapısıyla ilgili harcamalar olan operasyonel maliyetler olarak özellikle belirtildiğine dikkat çekti.
T-Mobile daha sonra Verizon gibi İdari ve Telco Kurtarma Ücreti kapsamında aynı uygulamayı yapan diğer şirketlerin de yasal sorunlara yol açtığını belirtti. T-Mobile davasındaki davacılar tahkime başvurdu ancak görünen o ki şirket bunu tercih etmedi. Davada ayrıca telekomünikasyon hizmet sağlayıcısının ücreti tüketicilerine herhangi bir bildirimde bulunmaksızın nasıl ayarladığı da vurgulanıyor. Toplu davada yalnızca etkilenen müşteriler için mali tazminat talep edilmekle kalmıyor, aynı zamanda jüri duruşmaları ve diğer yasal masrafların da karşılanması amaçlanıyor.
T-Mobile’ın hüküm ve koşullarının tüketicilerin toplu dava ve jüri duruşmasına katılma haklarından feragat etmelerini gerektirdiği göz önüne alındığında, davanın gelişimi ilginç olacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, bunlar zorunlu tahkim yoluyla çözülür. ancak mahkemenin bu davaya nasıl yanıt vereceği ve bu davayı adil sayacağı henüz bilinmiyor.
