Teknoloji çalışanları için işsizlik oranı %2’nin biraz üzerinde seyrederken, şirketler işe alım çabalarını becerilere dayalı işe alma ve üniversite diploması gerekliliklerini düşürmeye odaklıyor.
Orta vasıflı meslekler arasında, üniversite diploması gerektiren açık pozisyonlar, çoğunlukla diploma gerektirmeyenlere benzer. yeni bir çalışma Harvard Business School’un İşin Geleceğini Yönetme Projesi ve Burning Glass Enstitüsü tarafından.
“İşler dört yıllık üniversite diploması gerektirmez. İşverenler yapıyor, ”dedi çalışma.
Birçok şirket, motive olmuş çalışanları BT’deki işlere hazırlamak için artık şirket içi eğitim programlarına ve stajlara yöneliyor. Mevcut personelin yeniden vasıflandırılması veya becerilerinin artırılması sadece bir gelişim boşluğunu doldurmakla kalmaz, aynı zamanda yeni becerilerin öğrenilmesinin işçiler arasında en önemli öncelik olduğu tespit edildiğinden, çalışanların elde tutulmasına da yardımcı olur.
Böyle bir örnek RizePoint, Salt Lake City tabanlı bir kalite yönetim yazılımı sağlayıcısı; iş tarafındaki çalışanlara talep edilen becerilerde ustalaşma ve kritik teknoloji rollerini yerine getirme fırsatı sunmak için bir BT eğitim programı oluşturdu. Yaklaşık 50 çalışanı olan şirket, çevrimiçi öğrenme platformu Codecademy ile çalıştı ve geçtiğimiz yıl boyunca mevcut çalışanlarla birkaç açık teknoloji pozisyonunu doldurmayı başardı.
Bailey ShawBailey Shaw
23 yaşındaki Bailey Shaw, şirketin teknoloji eğitim programından geçen ilk çalışan olmadan önce RizePoint’te giriş seviyesi müşteri hizmetleri pozisyonunda çalışıyordu. Yaklaşık bir yıl içinde dört düşük kodlama becerisini öğrenebildi ve şimdi genç bir veri analisti.
Shaw, Nisan 2020’de RizePoint’e katılmadan önce, çevrimiçi videolar üreten bir ekibin parçası olarak para kazandığı profesyonel bir parkurist ve serbest koşucu olarak dahil olmak üzere bir dizi teknoloji dışı işte çalışmıştı.
Aşağıdakiler Shaw ile yapılan bir röportajdan alıntılardır.
RizePoint’e katılmadan önce neler yapıyordunuz? “RizePoint’ten hemen önce bir tıbbi borç tahsilat kurumunda tahsilat acentesiydim. Bunu yaklaşık dokuz ay yaptım. Tahsilatlardan önce PepsiCo’da iki farklı şey yaptım. Geceleri ekstra para kazanmak için depoda çalıştım. Ve gün boyunca bütün mağazaları dolaşıp vitrinler kuran bir tüccardım. Yaklaşık bir buçuk yıl boyunca bunu yaptım. Kesinlikle teknoloji değil.”
Bir süre dublör olduğunu anlıyorum. O kariyerde ne yaptın? “PepsiCo’dan önce yaklaşık altı yıl dünyanın en büyük serbest koşu ve parkur takımındaydım. Evlenip çocuk sahibi olduktan sonra artık sakinleşme zamanı gelmişti.”
Kemikleriniz kırıldığında çocuklara bakmak kolay değil – parkur yaparken hiç kemik kırdınız mı? “Bu kariyer boyunca 48 kemiğim kırıldı. Bunu hala hobi olarak yapıyorum. Takımın adı YGT, You Got This’in kısaltması; her numaradan önce birbirimize bağırdığımız şeylerden sadece biri.”
Peki, RizePoint’te nasıl iş buldunuz? “Kayınbiraderim TSR’de çalıştı [technical service] başvurduğum pozisyon ve başka bir satış pozisyonu için şirketten ayrıldığını bana bildirdi. Sonunda RizePoint’e başvurdum ama ilk seferde hayır dediler. İki ya da üç kez daha başvurdum ve sonunda dokuz ay sonra bir görüşmeye gittim ve az önce başardım.”
Bailey ShawNe kadar süredir RizePoint’tesiniz ve teknoloji kariyeriniz nasıl ilerledi? “Salgın ve kapanma vurduğu anda Nisan 2020’de başladım. Olup biten her şey yüzünden onlara kendimi kanıtlamak istedim. Bu yüzden patronuma söyledim, eğitim programınızın üç ay sürdüğünü biliyorum, bırakın ben yapayım. Sana ciddi olduğumu kanıtlamak için bir ay.
“Kursu ve tüm eğitimi üç buçuk haftada tamamladım.
“Şirkete ve insanlara, çevreye ve yöneticilerin dürtülerine yeni yeni aşık olmaya başladım. Kendi dürtümle eşleşti. Bu beni daha fazla şey öğrenmek istemeye itti ve böylece ön ve arka tarafı öğrendim. Daha iyi bir iş yapabilmek için her şeyin nasıl çalıştığını öğrenmek istedim – başka birinin pozisyonunun benimkiyle hiçbir ilgisi olmasa bile.
“Yeterince komik, bir süre sonra, şu anki patronum ve akıl hocamla bir görüşmedeydim; kıdemli bir geliştiriciydi ve onları SQL Server’da çalışırken gördüm ve ne yaptıklarını izlemeyi çok sevdim. Kodu sevdim ve bunun en havalı şey olduğunu düşündüm.Bu yüzden, ulaşmaya başladım ve bunda ilerlemek için ne gerektiğini sordum.
“Şu anda bulunduğum yere ulaşmak için üç farklı promosyon zincirinden geçmem gerekti. Önce SQL, JavaScript, HTML ve CSS’de başlangıç seviyesinde olmam gerekiyordu. Bu dördünü öğrendikten sonra geri dönmem ve biraz daha ders al kod akademisi ve Çoğul görüşve bu beni SQL, JavaScript ve HTML’de orta seviyeye getirdi.
“Bunu tamamladıktan hemen sonra kıdemli geliştirici ekibine geri döndüm ve ‘Hey, [Microsoft] Güç BI. Bana bununla ilgili daha spesifik bir şey getirebilir misin?’ Bana alma fikrini sundular MikroStrateji kurslarıbu yüzden, yaptığımız şeyin veri analitiğinin ne olduğunu öğrenmek için bulabildiğim her türlü bilgiyi aramak için çevrimiçi olmaya başladım ve bu beni MicroStrategy’deki kursları satın almaya ve bunlar aracılığıyla sertifikamı tamamlamaya sevk etti.
“Ben bunu yaparken aynı zamanda, RizePoint bana geri döndü ve “Harika bir iş çıkarıyorsun ve sürüşünü seviyoruz ve seni staj programımıza başlatmak istiyoruz” dedi. , Codecademy, Microstrategy ve PluralSight, bir yılda sahip olduğum tüm bilgileri kazanabildim.”
Düşük kodlu platformları öğrenmek ne kadar zordu? “Codecademy ile başladım ve her yeni deneyimde olduğu gibi, bundan herhangi bir anlam çıkarmak için güçlü ve tutarlı bir sürücüye sahip olmak zorundaydım. Düşük kodlu bir dil olmasına rağmen, bir sunucuyla konuşmayı öğrenmek, öğrenmek gibi olabilir. Herhangi bir dil. Genel olarak, kolaydan daha zordu, ancak temelleri anladığınızda, oradan büyüme katlanarak artıyor.”
RizePoint’teki stajınız ne kadar sürdü? “Gerekli tüm becerileri kanıtlamak ve ne yaptığımı bildiğimi göstermek için tüm sertifikalara sahip olduğumu göstermek için altı aylık bir staj ya da ‘Başarı Yolu’ dedikleri şeydi. Dört buçuk ay boyunca yaptım ve bu kadar. sertifikamı aldığımda CEO benimle bağlantı kurdu ve bunun mükemmel bir zamanlama olduğunu söyledi çünkü ‘Birkaç gösterge tablosuna ve rapora ihtiyacım var.’ Sonunda devasa projeler oldular. Onları bir hafta içinde nakavt edebildim.”
Şu anda RizePoint’te ne yapıyorsunuz? “Şu anki unvanım genç bir veri analisti. Şu anda SQL Server Management Studio kullanıyorum [SMSS] McDonald’s’tan Little Caesars’a kadar çok çeşitli müşterilerimiz için her türlü analitiği çalıştırmak için MicroStrategy ve MicroStrategy. Esas olarak yaptığım şey, hangi konumların en çok zorlandığını ve hangi konumların biraz daha fazla yardıma ihtiyacı olduğunu anlamak için ihtiyaç duydukları tüm verileri toplamak, aynı zamanda sadece yeni müşterilerle performans analizi yapmak. Verileri, ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarından emin olmak için işliyor ve yönetiyorum, böylece CSR’lerimiz ve TSR’lerimiz artık müşteriye daha iyi yardım sağlamak için ihtiyaç duydukları şeye sahipler.”
CSR’ler ve TSR’ler arasındaki fark nedir? “Yani, TSR’ler biraz daha teknik; büyük sorunları ele alıyorlar ve eğitimleriyle biraz daha fazla sosyal yardıma sahipler. KSS’ler daha çok tamamen ön uçtur ve müşterilerimizin temel ihtiyaçlarının çoğunu karşılar.”
TSR işini yapabilmek için bazı teknik becerilere sahip olmalısınız. Teknoloji geçmişiniz neydi? “Yeterince komik, tüm teknik geçmişim sadece büyümekten ve orada burada bilgisayarlarla oynamaktan ve kendi başıma bir şeyler yapmayı öğrenmekten geldi. Hemen hemen tüm teknik bilgilerim, şirkete yeni geldikten sonra geldi. [RizePoint]. Onlara ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğumu ve kıçımı yırtacağımı söyledim. Bu yüzden, burada başladığımda, çalıştım, çalıştım ve çalıştım – elimden gelenin en iyisini yapabileceğimden emin olmak için bazen günde 12 saat veya 14 saat. Bunun dışında, mesleki olarak ya da herhangi bir eğitim yoluyla, herhangi bir teknik geçmişim yoktu.”
Peki başka bir disiplinde herhangi bir kolej veya üniversite dereceniz var mı? “Benim diplomam yok.”
Günlük olarak hangi teknolojiyi kullanıyorsunuz? “Kullandığımız en iyi platformlarımız ve yazılımlarımız MicroStrategy, Power BI ve ayrıca SQL Server Management Studio olacaktır.”
Teknik becerilerinizi öğrenmenin en zor yanı neydi? “Şahsen benim için, her zaman ilginç bulduğum şeyler için bir dürtüye sahip oldum. Bu şeyleri öğrenmek o kadar zor değildi. Bunları iyice anlamak için harcamam gereken zamanın miktarıydı. RizePoint’in sağladığı yol. İlerlemek ve yükselmek için bu yola ilk gidenlerden biriydim. Tamamen boştu. Hızlanmamı sağlamak için işleri yapmanın en iyi yollarını bulmaya çalışıyorduk. Devam etmeden önce tüm kavramları anlamak. Dolayısıyla, en zor kısmın ilerlemeci yolu yönetmek ve onu tam olarak anlamak ve bu yolda zamanı yönetmek olduğunu söylemeliyim.”
Teknoloji şirketleri, üniversite diploması şartlarını iş ilanlarından daha sık kaldırıyor. Bunun hakkında nasıl hissediyorsun? “Bu konuda karışık hislerim var. Derecenin her zaman yardımcı olduğunu düşünmüyorum. Bu alanda dereceleri olan ve yaptıkları iş konusunda hala çok az bilgi ve deneyime sahip çok sayıda insan tanıyorum. Ama ben de var. tam tersi. Bir derecenin, bilgi ve deneyimden çok bir kişinin dürtüsünü gösterdiğini hissediyorum.”
Şirketlerin derece yerine beceriye dayalı işe almaya odaklanmasının iyi olduğuna inanıyor musunuz? “Evet. Bunun herkes için daha kolay ve verimli bir ortam yarattığına inanıyorum.”
İki yıl sonra nerede olmayı umuyorsun? “Şu anki yolum daha fazla eğitim almak için geri dönüyorum. İşletme yönetimi diplomam için geri dönmeyi ve aynı zamanda diplomamı almayı umuyorum. [software] MicroStrategy aracılığıyla mimar sertifikası. Ayrıca önümüzdeki birkaç yıl içinde kıdemli bir BI geliştiricisi olmayı ve analitikten daha fazlasını anlamayı, programların nasıl çalıştırılacağını ve projelerin nasıl programlanacağını tam olarak anlamayı umuyorum.”
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.
