Microsoft, en popüler yazılım tekliflerinden bazılarını etkileyen yakın tarihli büyük bir kesintiye neden olduğunu düşündüğüne ilişkin ilk sonuçlarını açıkladı.
Kesinti Avrupa ve Asya’daki çalışanların birkaç saat boyunca Microsoft 365 hizmetlerinde oturum açamamasına neden oldu ve Microsoft Teams, Outlook, OneDrive for Business, Exchange Online ve SharePoint gibilerinin tümü etkilendi.
Başlangıçta suçlu olarak “bir geniş alan ağı (WAN) yönlendirme değişikliğini” tespit eden Microsoft, şimdi yayımladı Bulgular (yeni sekmede açılır) Kesintiye ilişkin ilk soruşturması, işlerin aslında bundan biraz daha karmaşık olduğunu ortaya çıkardı.
Microsoft Teams kesintisi açıklandı
“25 Ocak 2023’te 07:05 UTC ile 12:43 UTC arasında müşteriler, Azure bölgelerinde barındırılan kaynaklara ve aşağıdakiler dahil diğer Microsoft hizmetlerine bağlanmaya çalışırken uzun ağ gecikmesi ve/veya zaman aşımları şeklinde ortaya çıkan ağ bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşadı. Microsoft 365 ve Power Platform”, şirketin raporunda belirtildi.
“Microsoft Geniş Alan Ağı’nda (WAN) yapılan bir değişikliğin, internetteki istemciler ile Azure’a olan bağlantıyı, bölgeler arasındaki bağlantıyı ve ayrıca ExpressRoute aracılığıyla şirket içi bağlantıyı etkilediğini belirledik.”
“Bir WAN yönlendiricisindeki IP adresini güncellemek için planlanan bir değişikliğin parçası olarak, yönlendiriciye verilen bir komut onun WAN’daki diğer tüm yönlendiricilere mesajlar göndermesine neden oldu ve bu da hepsinin bitişikliklerini ve yönlendirme tablolarını yeniden hesaplamasıyla sonuçlandı. Bu yeniden hesaplama sürecinde, yönlendiriciler kendilerinden geçen paketleri doğru bir şekilde iletemediler. Soruna neden olan komutun farklı ağ aygıtlarında farklı davranışları var ve komut, üzerinde bulunduğu yönlendiricide tam yeterlilik sürecimiz kullanılarak incelenmemişti. uygulanmış.”
Microsoft, genel olarak sorunu bir saat içinde tanımlayabildiğini ve tüm dahili ağ ekipmanının iki buçuk saat içinde normale döndüğünü söyledi.
Aynı sorunun gelecekte tekrar oluşmasını önlemeye yardımcı olmak için Microsoft, “son derece etkili komutların cihazlarda yürütülmesini engellediğini” söylüyor. Şirket ayrıca cihazlarında tüm komutların güvenli değişiklik yönergelerini takip etmesi için yeni bir gereksinim eklemeye çalışıyor.
