Şirketler akıllı cihazdan sonra akıllı cihazı duyurdukça, bazı insanlar (ben dahil) neden çamaşır makinesi veya buzdolabı gibi bir şeyi internete bağlamak istediğinizi sorguladılar. Bununla birlikte, Samsung, niş kabul edilirse, çok çekici bir kullanım örneği buldu: şirket Aralık ayında açıklandı “kısa devre yapıp aşırı ısınarak yangın tehlikesi oluşturabilen” bazı üstten yüklemeli çamaşır makineleri için geri çağırmanın bir parçası olarak kablosuz bir yazılım yaması yayınladığını.
Yıkayıcılarının Wi-Fi’ye bağlanamaması durumunda bazı müşterilere bir dongle bile gönderecek.
“Ev aletleri endüstrisindeki ilk kablosuz yazılım geri çağırma çözümüne” hoş geldiniz.
Samsung’a göre, zaten kurduysanız ve Wi-Fi’ye bağlandıysanız, çamaşır makineniz SmartThings uygulaması aracılığıyla güncellemeyi otomatik olarak indirmelidir. Bununla birlikte, tüketicilere, makinelerinin hangi yazılım sürümünü çalıştırdığını kontrol etmelerini ve henüz kurulu değilse, makineleri tekrar kullanmadan önce “bu yazılım güncellemesini hemen indirmelerini” tavsiye etmektedir. Wi-Fi özellikli makinelerini bağlamamış olan kişiler bunu şu şekilde yapabilir: şirketin talimatlarını takip ederek burada.
Samsung diyor Sorun şu ki, ABD’de Haziran 2021 ile Aralık 2022 arasında satılan yaklaşık 14 modelin kontrol paneli potansiyel olarak aşırı ısınarak duman çıkmasına, erimesine ve hatta alev almasına neden olabilir. Etkilenen yaklaşık 663.500 birim var. Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonuna göre, geri çağırmalarla ilgilenen düzenleyici. CPSC ayrıca “51 duman, erime, aşırı ısınma veya çamaşır makinelerini içeren yangın raporları; Bunlardan 10 tanesi maddi hasarla sonuçlandı.” Ayrıca dumandan etkilenen 3 kişi de yaralandı.
Çamaşır makinesi geri çağırmaları tam olarak sıra dışı değil – jakuzi ve GE her ikisi de yangın endişeleri sayesinde birimleri geri çağırdı ve Samsung ünlü bir şekilde bir toplu davayı halletti aşırı titreyen ve bunu yaparken potansiyel olarak parçalanan bazı makinelerde açıklanan CPSC “darbe yaralanmaları” olarak Ancak onları geri çağırmanın bu yöntemi, en azından cihazlar için yaygın değildir (Tesla, yazılım güncellemeleriyle birçok geri çağırma işlemini ünlü bir şekilde düzeltir). Samsung, bunu “ev aletleri endüstrisindeki ilk kablosuz yazılım geri çağırma çözümü” olarak adlandırıyor.
Bir geri çağırmayla uğraşmak zorunda kalanlar için, bunu bir yazılım güncellemesi yoluyla yapmak zorunda olmak, evde onarım planlamak veya evlerinden ağır, hantal bir makine almaktan daha kolay olabilir.
“Olabilir” diyorum çünkü birçok IoT cihazında olduğu gibi, insanların çamaşır makinelerini ilk kez internete bağlamaları gerektiğinde karşılaşabilecekleri birkaç uyarı var. Samsung, adında harfler ve rakamlardan başka bir şey varsa ve 2.4Ghz ağı olması gerekiyorsa bir ağa bağlanamayacağınızı söylüyor – bugünlerde birçok yönlendirici her ikisi için de aynı SSID’yi kullanacak 2.4 ve 5Ghz ağları ve cihazların teorik olarak bu durumda gezinebilmesi gerekirken, her zaman mükemmel çalışmaz. (Şahsen bu nedenle ayrı 2.4 ve 5Ghz ağlarım var, ancak bunu nasıl kuracağını herkes çözemeyecek.)
Bunlar, teknolojiye eğilimli insanlar için nispeten küçük engeller olsa da, Wi-Fi kurulumları biraz sıra dışı olursa, başkaları için kesinlikle zor olabilir. Sonra yerleşik Wi-Fi’ye sahip olmayan makineler var. Bunlardan birine sahipseniz, makinenizdeki özel bir bağlantı noktasına takılan bir dongle almak için Samsung ile iletişime geçebilirsiniz. Göre bir Samsung eğitim videosudongle, siz fişe taktıktan sonra çamaşır makinenizin yazılımını otomatik olarak güncelleyecektir.
Açıkçası bu sorunun ilk etapta olması harika değil, ancak potansiyel Wi-Fi tuzaklarına rağmen burada makul bir çözüm gibi görünen bir çözüm bulduğu için Samsung’a bazı övgüler vereceğim. Çamaşır makineleri birçok evde önemli cihazlardır ve çamaşır makineleri olmadan bir veya iki hafta geçirmek eğlenceli olmaz. Ve bir sorunu bir yazılım güncellemesiyle düzeltmek her senaryoda mümkün olmasa da – ve Samsung, sorunun en başta bir yazılım hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda garip bir şekilde belirsiz – bu durumda, bu, insanların makinelerine sahip olabileceği anlamına gelmelidir. bir veya iki saat içinde güvenli bir şekilde yedekleyin ve çalıştırın.
