Costco, 3 kiloluk tuzlu kraker küvetine ihtiyaç duyduğunuzda alışveriş yapmak için mükemmel bir yerdir ve dört galon mayonez. Veya belki de daha ünlüsü, şu 1,50 dolarlık sosisli sandviç kombinasyonları. Ancak artık bu satın alma işlemleri, perakendecinin sizi reklamlarla hedeflemesine yardımcı olacak. Sabah Demlemek Perşembe.
Costco, müşterilerin satın alma geçmişini perakende medya alanında uygulamaya koymayı ve sizi sevdiğiniz şeylerden daha fazlasını satın almaya ikna edeceğini umduğumuz markalara reklamlar satmayı planlıyor. Costco’nun üyelik programının (alışveriş yapanların tüm satın alma işlemlerine bağlı bir üyelik kartına sahip olmaları gerekir) bu satın alma işlemlerinin takibini daha da kolaylaştırması, örneğin bebek bezi reklamlarının küçük çocuklu ebeveynlerin önüne çıkmasını sağlaması bekleniyor.
Costco’nun perakende medyasından sorumlu başkan yardımcısı Mark Williamson, Morning Brew’a şunları söyledi: “Yalnızca bir Costco üyesine ulaşmanıza yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda geçmiş davranışlara dayanarak doğru bağlamda doğru üyelere ulaşmanıza da yardımcı olacağız.”
Amerika’nın üçüncü büyük perakendecisi Costco, müşteri verilerine dayalı reklam satışı konusunda aslında geride kalıyor. Morning Brew’un belirttiği gibi Walmart, Target, Kroger ve Best Buy gibi büyük mağazalar bu tür şeyleri yıllardır yapıyor. Ancak Williamson Las Vegas kongresinde bir röportaj verdi nisan ayında geri döndüm Costco’nun perakende medya satışlarına girmekte çok geç kaldıkları için “100. hamle avantajına” sahip oldukları konusunda şaka yaptığı planları hakkında.
Williamson, “Bizim için temel görevlerden biri, tuzaklardan, bazı engellerden ve belki de perakende medyasının önceki versiyonlarının kendi kendine açtığı yaralardan kaçındığımızdan emin olmaktır” dedi. “Çok şükür alan olgunlaştı, perakendeciler olgunlaştı, medya satın alan kitle olgunlaştı, kanalların kendisi ve teknoloji olgunlaştı. Dolayısıyla perakende medyasına yeni bir başlangıç yapmak için gerçekten iyi bir zaman.”
Costco’nun dünya çapında 130 milyon üyesi var ve Williamson tüketici zevklerinin kararsız olabileceğini kabul ediyor.
Williamson, “Müşteri davranışları önemli ölçüde değişiyor ve hızla dönüş yapabilmemiz gerekiyor” dedi. “Ve böylece ne bir araya getirirsek toplayalım, pazarla birlikte gelişebileceğimizden, üyelerimizle birlikte gelişebileceğimizden emin olmak istiyoruz. Teknoloji tedarikçilerimizin de aynısını yapmasını bekliyoruz; kendi alanlarında gelişiyorlar ve bize de gelişme esnekliği veriyorlar.”
Bununla birlikte Williamson, son on yılda reklam izlemenin ne kadar ilerlediği, perakendecilerin ve reklamverenlerin ayrıntılı bir şekilde ayrıntılı inceleme yapıp insanları bulmasına olanak sağladığı konusunda da gerçekten heyecanlı. Williamson, teknolojinin bunu “her şeyin izlenebilir, adreslenebilir, ölçülebilir ve hesap verebilir” hale getirmesinin harika olduğunu söylüyor.
“Bu araçların hiçbirine sahip değildik [15 years ago], ancak bunun gerçekleşeceği bir günü düşündük” dedi Williamson. “Dolayısıyla teknolojinin, tüketicilerin gerçekte yaptıklarına ve perakendecilerin ihtiyaç duyduğu şeylere eşit olduğu bir ortamda olmak heyecan verici.”
Morning Brew’e göre Target’in perakende medya satışları şirkete 1,5 milyar dolar “değer” kattı, dolayısıyla bu mantıklı. Daha fazla ürün satmak için müşteri verilerini kullanarak kazanılacak çok para var.
