PayPal bugün, hizmetinde bazılarının yapay zeka odaklı kişiselleştirmeden yararlanacağı birkaç yeni güncellemenin pilot uygulamasına başlayacağını duyurdu. Şirket, kişiselleştirilmiş öneriler, gelişmiş ödeme ve misafir deneyimleri, küçük işletmeler için Venmo iyileştirmeleri ve tüccarlar için yeni bir teklif platformu içeren yeni bir “CashPass” nakit iadesi teklifi, “Akıllı Makbuzlar” sunuyor.
Şirket, uygulamasının müşterilere yüzlerce kişiselleştirilmiş nakit geri ödeme teklifine erişmesini sağlayan yeni bir “CashPass” özelliğine kavuşacağını duyurdu. Beğendiğiniz bir teklifle karşılaşırsanız tek yapmanız gereken, üzerine tıklamak, markadan alışveriş yapmak ve ardından PayPal ile ödeme yapmaktır. Şirket, CashPass’ın kullanıcılar için alışveriş davranışlarına göre kişiselleştirilmiş teklifler düzenlemek için yapay zekayı kullandığını söylüyor. Uygulama düzenli olarak yeni teklifler sunacağından müşterilerin uygulamayı sık sık kontrol etmeleri teşvik ediliyor.
PayPal, CashPass’ı Mart ayında Best Buy, eBay, Priceline, Ticketmaster, Uber, Walmart ve McDonald’s’ın da aralarında bulunduğu bir avuç ortakla birlikte başlatmayı planlıyor. Kullanıcılar, teklifleri PayPal Cashback Mastercard’dan nakit iadesi gibi diğer PayPal ödülleriyle birleştirebilecek.
PayPal, müşteriler ve markalar için yapay zeka destekli yeni bir “Akıllı Makbuz” özelliği başlatıyor. Müşteriler PayPal ile alışveriş yaptıklarında, kısa süre içinde siparişi takip etmelerine olanak tanıyan ve aynı zamanda markadan bir sonraki satın alma isteyebilecekleri tahminleri görmelerini sağlayacak bir makbuz alacaklar. Makbuzlar, PayPal’ın web’de görebileceği verilerle birlikte alışveriş davranışı verilerine dayanan yapay zeka destekli önerilerden yararlanacak.
Akıllı Makbuzlarla markalar, müşterilerle yeniden doğrudan etkileşime geçme şanslarını artırmak için makbuzun üzerine kişiselleştirilmiş bir önerinin yanı sıra nakit geri ödül teklifi ekleyebilecek.
Şirket ayrıca, kullanıcıların PayPal platformunu kullanan ticari web sitelerinde hızlı alışveriş yapmalarına olanak tanıyan yeni bir tek tıklamayla misafir ödeme deneyimi sunan yeni bir “Fastlane” hizmetini de başlatıyor. PayPal, standart misafir ödeme deneyimlerinin yavaş olduğunu ve kullanıcıların kredi kartı bilgilerini ve teslimat adreslerini güncellemelerini gerektirdiğini belirtiyor. Müşteriler yakında tek dokunuşla ödeme yapmak için Fastlane’e bilgilerini kaydedebilecekler. Kullanıcı adı veya şifre girmeleri veya kişisel bilgilerini güncellemeleri gerekmeyecek.
PayPal’ın düzenli ödeme deneyimine gelince, şirket, müşterilerin daha hızlı ödeme yapmalarını sağlamak için gecikmeyi artırmak amacıyla bu deneyimi hızlandırdığını söylüyor. PayPal ayrıca Geçiş Anahtarı desteğini doğrudan yeniden tasarlanan ödeme deneyimine entegre ediyor. Ayrıca şirket, ödeme deneyiminin “zamanla daha akıllı ve daha hızlı” olması için yapay zekadan yararlanacağını söylüyor.
Ayrıca PayPal, küçük işletmelerin keşfedilmesine yardımcı olmak için gelişmiş Venmo işletme profilleri sunduğunu duyurdu. Venmo, işletmelerin ödeme kabul etmesinin kolay bir yolunu sağlamak için işletme profillerini 2021’de kullanıma sundu ancak PayPal, sosyal medyada öne çıkmanın ve fark edilmenin zor olabileceğinin farkında olduğunu ve bu nedenle iş profillerinin bir sonraki evrimini başlattığını söylüyor. Yeni profillere abone olma düğmeleri, profil sıralamaları ve teklif sunma olanağı eklenecek Tüketiciye promosyonlar.
Satıcılar için PayPal, internet üzerinden gerçekte satın aldıkları ürünlere dayalı olarak müşterilere ulaşma olanağı sunacak kişiselleştirilmiş bir gelişmiş teklifler platformu oluşturuyor. PayPal, platformun “küresel ölçekte yaklaşık yarım trilyon dolar değerindeki ticari işlemlerden elde edilen verileri organize etmek ve analiz etmek” için yapay zekayı kullanacağını söylüyor. Platform aynı zamanda satıcıların müşterilere yönelik teklifleri özelleştirmesine de olanak tanıyacak. Verilerinin daha alakalı teklifler almak için kullanılmasını istemeyen müşteriler, verilerinin satıcılarla paylaşılması seçeneğini devre dışı bırakabilir.
