Microsoft’ta iş uygulamaları ve platformlar için kurumsal başkan yardımcısı Bryan Goode, satış elemanlarının potansiyel müşterileri doğrulamak, müşterilere yazma ve daha sonra yanıtlar beklemek için saatler harcadığını söyledi. “Eskiden saatler alıp dakikalar içinde yapabilen bir şey alabilirseniz, satışa daha fazla zaman harcayabilirsiniz” dedi.
“Satış Sohbeti” olarak adlandırılan bir ajan, CRM sistemlerinden, saha güvertelerinden, toplantılardan veya e -postalardan veri çizerek otomatik olarak belgeler oluşturabilir. “Satış Temsilcisi” olarak adlandırılan ikinci ajan, bir şirketin sahip olabileceği kişileri sürekli olarak dönüştüren özerk bir ajandır.
Satış temsilcileri, Microsoft özellikleri ve müşterilerin hemen kullanmaya başlayabileceği çeşitli büyük dil modelleri (LLMS) üzerine inşa edilmiş “bitmiş temsilcilerdir”. Goode, kullanılan LLM’lerin müşteri ihtiyaçlarına bağlı olduğunu söyledi.
