meta ve samaAfrika’daki içerik moderasyonu için ana taşeronu olan , iş yeri koşullarıyla ilgili önlerine getirilen 12 talebi karşılayamazlarsa, güvensiz ve adil olmayan çalışma koşulları iddiasıyla Kenya’da dava ile karşı karşıya.
TechCrunch tarafından görülen bir talep mektubunda, 2019 yılında kötü çalışma koşulları ve maaş nedeniyle bir grev düzenlediği için işten çıkarılan eski bir Sama çalışanı olan Daniel Motaung’u temsil eden hukuk firması Nzili ve Sumbi Advocates, taşeronu çeşitli hakları ihlal etmekle suçladı, Kenyalı ve uluslararası personelin sağlık ve mahremiyeti dahil.
Motaung’un, grevi organize ettiği ve Sama çalışanlarını sendikalılaştırmaya çalıştığı için işten çıkarıldığı iddia edildi. Hukuk firması Meta ve Sama’ya taleplere yanıt vermeleri veya dava açmaları için (29 Mart Salı gününden itibaren) 21 gün süre verdi.
Talep mektubunda, hukuk firması Meta ve Sama’dan ülkenin çalışma, mahremiyet ve sağlık yasalarına uymalarını, nitelikli ve deneyimli sağlık profesyonellerini işe almalarını ve moderatörlere yeterli akıl sağlığı sigortası ve daha iyi tazminat sağlamalarını istedi.
“Facebook, bu işin çoğunu Sama gibi şirketlere taşeronluk yapıyor – Facebook’un kar marjlarını yüksek tutan, ancak binlerce moderatörün sağlığı pahasına – ve Facebook’un dünya çapındaki güvenliği. Motuang’ın avukatları, Sama moderatörleri, güvenli olmayan, aşağılayıcı ve travma sonrası stres bozukluğu (PTSD) riski oluşturan koşullar da dahil olmak üzere devam eden ihlalleri bildirdi.
Yaklaşan dava bir zaman hikayesi Bu, Sama’nın moderatörleri çağrı merkezi işlerini üstlendikleri gibi sahte bir bahaneyle nasıl işe aldığını ayrıntılı olarak anlattı. Hikaye, kıtanın dört bir yanından işe alınan içerik moderatörlerinin işlerinin doğası hakkında ancak iş sözleşmelerini imzaladıktan ve Nairobi’deki merkezine taşındıktan sonra öğrendiklerini söyledi.
Moderatörler, nefret, yanlış bilgi ve şiddet uygulayan ve sürdürenleri ortadan kaldırmak için Facebook dahil tüm platformlarındaki sosyal medya gönderilerini inceler.
Çalışanların uyması beklenen pek çok gereklilik arasında, işlerinin niteliğini yabancılara açıklamamak yer almaktadır. Makale, Afrika’daki içerik moderatörlerinin dünya genelinde en düşük ücretleri kazandığını söyledi. Sama, kendisini etik bir yapay zeka firması olarak şekillendiriyor. Firma yakın zamanda ifşadan sonra çalışan maaşını artırdı.
Hukuk firması, Sama’nın Motaung ve meslektaşına yeterli psikososyal destek ve “özellikle grafik içeriğe maruz kaldıktan sonra gerektiği gibi planlanmamış aralar” dahil olmak üzere zihinsel sağlık önlemlerini vermediğini iddia etti. Sama’nın çalışanlarının üretkenliği de Meta’nın yazılımı kullanılarak izlendi – çalışanların çalışma saatlerinde ekran başında kalma sürelerini ve hareketlerini ölçmek için. Sama onlara “sağlıklı yaşam danışmanıyla günde otuz dakika” verdi.
“Sama ve Meta, müvekkilimizi yapacağı iş türüne ve etkilerine hazırlamayı başaramadı. Moderatörlüğünü hatırladığı ilk video bir kafa kesme videosuydu. O zamana kadar kendisine önceden herhangi bir psikolojik destek sunulmamıştı” dedi.
Merhamet MutemiDavayı yürüten kişi, “Birçok Kenyalı gibi Facebook’u kullanıyorum ve haberleri tartışmak için önemli bir yer. Ama bu yüzden bu dava çok önemli.”
“Kenya’daki demokratik sürecimizin güvenliği ve bütünlüğü, uygun şekilde personele sahip bir Facebook’a ve içerik moderatörlerinin, nefret ve yanlış bilgilendirmeye karşı ön saflarda yer alan çalışanların, hepimizi korumak için ihtiyaç duydukları desteğe sahip olmalarına bağlıdır. Bu sıradan bir iş vakası değil – Facebook moderatörlerinin çalışma koşulları tüm Kenyalıları etkiliyor.”
